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小銭の支払い

No.1909 ちょっとした時間削減が効果大

2020年08月6日


 

住宅業界の
キャッシュフローコーチ
出口経尊(でぐちみちたか)です。

 

 

 

今日は香川で個別面談に
立ち会う予定です。

 

 

 

さて、ヤフーニュースの記事、
サイゼ社長驚く1円値上げ成果
https://news.yahoo.co.jp/pickup/6367527
に目が留まりました。

 

 

 

ファミレスのサイゼリヤは
香川に無いのですが
出張時はよくお世話になります。

 

 

 

安くイタリアンを楽しめ
時にはワインのデカンタで
懇親会をすることもありました。

 

 

 

それくらい庶民的なお店も
値上げなんだと思ったら
1円単位で下一桁の9円が0円に。

 

 

 

随分前に
その記事を見ていましたが
効果が出てるようです。

 

 

 

記事で注目したいのは
小銭の受渡しによる
時間が大幅に削減されたとのこと。

 

 

 

昨日コンビニで久しぶりに
小銭で支払いましたが
まあ、時間がかかること。

 

 

 

その間、店員さんは待っています。

 

 

 

15秒の待ち時間×人数で
計算すると生産性に大きく
影響を及ぼします。

 

 

 

お店の数も多いですから
その効果は絶大でしょう。

 

 

 

また、サイゼリヤは
現金払いのみなので
余計そうなりますよね。

 

 

 

店員さんの努力で
業務効率できる場面もありますが
そこには限界があります。

 

 

 

サイゼリヤのように
会社が仕組みを変えたことで
一気に改善が進むこともあります。

 

 

 

人を責めずに仕組みを責めろ、
悪いのは人でなく仕組みなど
そんな言葉もあるくらいですから。

 

 

 

会議では個人を責めず
全員が自分事として
会社の仕組みの改善に
知恵を絞ってみてはいかがでしょうか?

 

 

 

その時に大事なのが空気、
安心・安全・ポジティブな場が
前向きな意見を生み出します。

 

 

 

ちなみに効率化は
固定費削減と同じで
小さな単位の見直しから
大きな削減に繋がります。

 

 

 

では、また明日。

 

 

 

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