信頼関係が築けない理由５｜建設業を心から楽しむ

連休の疲れが残っている出口です。
今日の高松は雨です。
安全運転を心がけます。

さて、お客さんをガックリさせる一つに、態度の違いがあります。

例えば、お客さんにはものすごく腰が低いのに、部下、協力業者には必要以上にきつく当たるのが垣間見えると、気持ちいいはずがありません。

その姿を見せていないつもりでも、意外と見られているし、癖は出ます。

結局、あんな人だとは思わなかったとなるわけです。

それに世間は狭いもので、噂は広まります。

仮にセールスで訪問してきた人にも、普通に接して必要なければ普通に断ったら良いかと思います。

飛込営業の経験があるのでわかるのですが、そういう人はお客さんにも、へりくだることはありません。

なので、受注後も立場は対等、トラブルも少ないのです。

ちなみに、うちの犬は私が出張でいない時、早朝から吠えるらしいですが、私がいると至って静かです。

それでは、また明日。

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建築業界の着実な成長を共に考え『未来』をクリエイトする
経営士の出口経尊です。