信頼関係が築けない理由４｜建設業を心から楽しむ

昨日は神戸日帰りだった出口です。
ＩＫＥＡでたっぷり買い込んできました。
無印良品は現物を確認したので、地元で注文しようと思います。

さて、信頼関係が築けない、忘れ去られる理由の一つに露出ゼロ、音沙汰無しがあります。

せっかくなら、自宅など新築やリフォームをしてくれた会社には、良好な関係だと発展してほしい、頑張ってほしいと思うのが普通ですよね？

よほどでない限り、不幸は願いません。

しかし、あまりにも連絡がない、何をやっているか活動状況が見えないとお客さんは不安になります。

そうなると、紹介しようとか、リピートしようとか思わなくなり、新たに飛び込んできた他社の情報に誘導されてしまいます。

ほんと、もったいない話です。

チラシ、看板、ＷＥＢは新規開拓だけでなく、ＯＢ客にも有効なのが分かったもらえるかと思います。

また、ＰＲは恥ずかしがらないでください。

いい仕事をしているのに、自己否定が強い方によくある反応です。

情報過多の時代、実際はそれくらいしても目に止まりにくいのが現実です。

メディアも信頼関係を作る大事なツール。

紹介やリピートをしてもらいやすい環境をつくることも大切ですね。

それでは、また明日。

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建築業界の着実な成長を共に考え『未来』をクリエイトする
経営士の出口経尊です。