No.1683 イメージが湧けば行動できる
2019年12月24日
4>建設業専門の傾聴屋
出口経尊(でぐちみちたか)です。
さて、昨日は去年学んだ講座の
ZOOMミーティングに参加しました。
来年早々からクライアントで
取り組むことに対して
どう進めていけばよいかの
相談と確認です。
学んだのが少し前なのもありますが
当時はそれほど必要に迫られていない
内容でした。
もちろん
真剣に聴いていたのですが
吸収してやろうとする気持ちが
全く違うのだと思います。
結果はバッチリ理解できました。
事前準備の仕方がイメージできました。
作業内容が頭の中で
映像になって思い浮かぶレベルです。
人は取り組もうすることに対して
イメージが湧かなければ
行動に移すことができません。
そう、行動に大事なのはイメージ。
それを言葉で表現できること。
具体的な説明と
抽象的な説明の違いは
頭の中のイメージの差です。
どちらが的を射た行動を
起こせるかは明らかですよね。
そう考えると
イメージが湧くまで
粘り強く質問する。
答える方も
聴きやすい雰囲気を醸し出す
ことが大切ですね。
出口も常に相手の頭の中が
どうなっているを想像しながら
伝えるように心がけます。
では、また明日。
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