No.1675　記憶と感情｜建設業を心から楽しむ

建設業専門の傾聴屋
出口経尊（でぐちみちたか）です。

今日は大分への移動日。
移動中はガッツリ仕事になりそうです。

さて、昨日はスーパーに行って
前から気になっていたものを
買うことができました。

真冬だけど、アイスクリーム。

しかも大きなサイズ。

出口にとっては懐かしい
レディーボーデンです。

昔はテレビでCMやってましたよね。

子供の頃、一人で食べて
気持ち悪くなった記憶もありますが
それくらい他と比べて
美味しいかったのでしょう。

実際、久しぶりに食べても
美味しかったし懐かしくもありました。

出口の中ではハーゲンダッツより
レディーボーデンが好きです。

新幹線車内で販売している
スジャータのアイスもいいですね。

それくらい、過去の印象は
映像で蘇るだけでなく
当時の感情まで思い出させてくれます。

関連する出来事も
思い出すことができました。

何か物事を覚える、
覚えてもらう場合には
感情をセットにすることで
記憶に深く残ります。

残るというより刺さる感じです。

単なる説明では心も動かないし
おそらく記憶からも消えるでしょう。

特に営業活動は
覚えてもらってなんぼの世界。

逆にクレームは怒りなどの
悪い方で記憶に刺さるので
気を付けないといけません。

日々のお仕事で
感情を揺さぶっていますか？

では、また明日。

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