No.1401 心が萎えるのも共感、心が踊るのも共感
2019年03月17日
4>
【連投No.1401】
想いとお金の両立パートナー、
出口経尊(でぐちみちたか)です。
今日は終日ゴルフです。
さて、昨日は些細な話ですが
心が萎える事と心が躍る事がありました。
心が萎えたのは遅めのランチで
回転寿司のチェーン店Kに
行った時です。
普段行かない店ですが
近くにあるので行ってみたら・・・
至る所で掃除が
行き届いておらず、
お寿司のネタの形も
かなり残念な感じでした。
出口は高校1年~大学1年まで
回転寿司屋でバイトをしていたので
結構ウルさいんです。
もちろん100円均一なのは
踏まえていますよ。
ただ、時々行くもう一方の
チェーン店Sでは
気になったことがありません。
そんなことがあるのも
仕方ないと思ったら
自分にとっての極めつけは
コレでした↓
おあいそのボタン、
会計ボタンですね。
んーーーー、
日本語を正しく遣うのは
得意ではないですが
お客がお願いするのは
お勘定なんですよね。
本来、おあいそをするのは
店員さんになります。
まあ、出口も知らずに
使っていた頃もありますが
個人でなく会社ですからね。
子供にも影響があります。
ひねくれ者かもしれませんが
大事だと思うところの
価値観が合わないので
もう行く事はないですね。
心が躍る話は
今日買ったゴルフのグローブに
香川大学との共同研究
と記載されていたことです。
少々見にくいですが↓
香川大学出身ではないですが
地元、同郷というだけで
嬉しくなりました。
香川県の東部は
手袋メーカーが多いので
関係しているのかもしれませんね。
ヘッドスピード3.0%アップより
心が躍りました(笑)
この違い、わかりますか?
回転寿司では心が萎え、
グローブでは心が躍りました。
この状態は
良くも悪くも両方に対して
共感しているわけです。
企業も個人もファンが増え
発展繁栄をするためには
良い共感を生み出すしか
他に方法はありません。
これでゴルフの感触が良ければ
間違いなくリピーターです。
一番大きな障壁かもしれませんが(笑)
では、また明日。
追伸
建通新聞社様の電子版のコラムに
寄稿しました。
『方向性と目的の一致が永続的な収益向上をもたらす』
https://www.kentsu.co.jp/mlmg/695/news/000000000001.html
メルマガでは、ブログに公開しない
コンサル事例等をお伝えしています。
登録も購読も無料ですので
ぜひ、下記URLよりご登録ください。
週一メルマガ『今週の出入口』
http://shinraku.biz/emailmagazine/
事業相談、社内研修、講演等につきましては
下記より、お問い合わせください。
http://shinraku.biz/mailform/