No.1788　最前線の話を聴こう｜建設業を心から楽しむ

建設業専門の傾聴屋
出口経尊（でぐちみちたか）です。

今日は電話コンサル、
ZOOMミーティングがあります。

さて、SNSやYouTubeでは
海外の医療現場の最前線で働く
ドクターの情報が表示されます。

内容については割愛しますが
TVやネットのニュースでは
知れないことが多々あります。

重要、真偽の度合いは別として
それも貴重な情報の１つです。

人は収集した情報から判断し
行動します。

最前線の情報と言えば
会社で任された仕事に
従事している人も同じ。

経営者でも分からないことは
沢山あるものです。

また、経営者の過去の経験で
決めつけてしまったことにより
マイナスの結果を生んだ時が
あるかもしれません。

そうならないためには
まず改善を進める前に
最前線の人の話を聴くこと。

踊る大捜査線の
事件は会議室で起きてるんじゃない
現場で起きてるんだ！
のセリフがピッタリです。

もし意見を聴かず
押付けが続いてしまうと
最前線の人が考えることを
止めてしまいます。

それか会社を辞めてしまいます。

これは非常にもったいないこと。

そうならないために
出口は社長と一緒に
３者面談をする時もあるし、
あえて社長が席を外して
2者面談する時もあります。

事例のブログはこちら↓

No.1779　方向性の一致は最強

事前の面談シートに
ほとんど書けていなくても
質問すると沢山の意見が
出てきます。

まさに最前線の情報、
会社の財産です。

この時期だからこそ
不安を和らげるためにも
個別面談で話を聴いてみては
いかがでしょうか？

併せて経営者から
協力のお願いをするのも
良いかと思います。

その時に大切なのが
話しやすい場を作ること。

表情・姿勢・言葉に注意して
安心・安全・ポジティブな
場を作ってみてください。

それと今の時期は
換気と距離にも気を配る
必要があります。

では、また明日。

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