No.1427 ○○と言えばあなた（の会社）
2019年04月12日
【連投No.1427】
想いとお金の両立パートナー、
出口経尊（でぐちみちたか）です。
今日は夢の国に行ってきます。
さて、昨日のブログでは
一昨日の勉強会での学びについて触れました。
昨日のブログはこちら↓
http://shinraku.biz/2019/04/11/no-1426/
今日は、その会場だったレストランの
Casita（カシータ）の粋な計らいについて触れます。
Casitaと言えば伝説のレストラン。
伝説のレストランと言えばCasita。
と言われるくらい有名らしいです。
らしいというくらいなので
知りませんでしたが（笑）
料理が満足のレベルなのは前提で
それ以上のサービスと言いますか
期待を超える計らいには驚きました。
店内、メニュー、持ち帰りのペットボトルまで
イベント名が入っています。
主催者からは特に頼んでいないそうです。
期待通りだと、伝説なんてフレーズは
付かないでしょうね。
それに、期待を超える方法なんて
五万とあるでしょうから
マニュアルでは不可能でしょう。
きっと、常に期待を超えることが
当たり前に浸透していて
企業文化になっているのだと思います。
それくらいの領域になると店名以上に
○○と言えば…で個人、お店、会社などが
連想されるのではないかと。
ちょうど昨日はテレビCMで
雨に強いタイヤと言えばヨコハマ
というよりキャッチフレーズを聞きました。
では、あなた（の会社）だと
どんなことで連想されますか？
では、また明日。
追伸
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（U_20）の工務店を対象にした
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※ページ内に参加者の声を追加しました。
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