青田刈りと未来預金

2015年06月11日

カラオケは、昔の男臭い歌が好きな出口です。
最近の歌は、音が高く、歌詞がイマイチで心に響きません。
たまに実年齢を疑われます。

さて、工務店さんのコンサルティングで大切にしているのが、中長期計画のイメージです。

要は『未来』をイメージすること。

それが想像できれば、そのために何ができるか、何を止めるか、何を変えるかを共に考えることができます。

人は（私も含め）先が見えなくなると不安になるものです。

暗中模索だと、筋金入りの人でない限り進むのは難しいです。

住宅産業において、今までは政府が様々な政策で消費を後押し、青田刈りのように需要を創出してくれました。

今後は間違いなくその反動がでます。

青田刈りの影響が出る前に、今からしっかり未来のお客さんを創る活動、未来預金が大切ですね。

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TEL:087-865-9824

首都圏工務店の方
【第５回　プチ贅沢リフォーム受注！相続提案営業セミナー】

新宿：２０１５年６月２４日（水）

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【お客様の心をつかむ住宅経営セミナー】

お客様の関心、安心、お金をつかむ！

東京八重洲：２０１５年７月７日（火）

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分け隔てない対応

2015年06月10日

昨晩は２駅寝過ごした出口です。
幸い、不眠とは縁遠いです。
今日は午前中都内で訪問、その後は高松に戻ります。

さて、昨日は工務店向けのセミナーで講演でした。

その後、アンケートや懇親会で良かった点などフィードバックしてもらいました。

今回は、その中の『分け隔てない対応』について触れます。

私もそうですが、飛込み営業の経験がある方ならお分かりになると思います。

訪問した際の対応で会社の良し悪しが見えます。

例えば、営業マン、配達員、協力業者など、お客さんにならない人への対応と、お客さんへの対応があからさまに違うところは、いづれ衰退するということです。

なぜなら、誰しもが将来お客さんになる可能性があり、また情報源になるからです。

あからさまな態度を取られたら、あの会社は止めといた方がいいって言いますよね？

世間は狭いものです。

今すぐ客のことばかり考えるのではなく、まだ先客、口コミを考慮して、分け隔てない気持ちで対応することをお勧めします。

見てるようで見られてるということですね。

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相談すべきかすべきでないか

2015年06月9日

最近テニスがしたいなと思う出口です。
中学の時は硬式テニス部でメンバーに恵まれ全国大会に出ることができました。
今日は工務店セミナーで登壇です。
未来づくりのお役に立てれば嬉しいです。

さて、物事を相談するにあたり、これは相談すべきかすべきでないかの判断は人によって違いますよね。

コンサルティングをすることもあり、相談にのる機会が多いのですが、私自身も難しいなと思う時があります。

判断基準は何だろう？と考えたら、相談を受ける側の立場になることが大事だと思います。

例えば、点でバラバラなことを相談されても受けた方は総合的でなく部分的な判断しかできません。

また、相談を受ける側にとって肝心要のことが事後報告だと助けようがない時があります。

あるいは、助ける際にも、もの凄いエネルギーを使います。

もし、相談したいことで迷いが出た時は、紙に書いて一呼吸おいてから相手の立場になって考えると良い相談結果が得られるのではないでしょうか。

相談の仕方も訓練が必要ですね。

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第４回プチ贅沢リフォーム受注！相続提案営業セミナー

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最悪から最高へ導いた

2015年06月8日

私用のスマホをDMMモバイルに変えていい感じの出口です。
今日は地元でコンサルティングの後、明日の登壇に備えて夜に上京します。
晴れ男ですが、さすがに天気が心配です。

さて、私ごとですが、昨日は娘の幼稚園の最後の運動会でした。

さすがに年長になると、動きが機敏になり、まとまりもありますね。

ところが、夜寝る前に娘がこんなことを言い出しました。

『今日は最悪な日だった』と。

私が『え、どんなところが最悪だったの？』と聞くと、『頑張り過ぎて疲れた』とのことでした。

ホッとして思わず笑いそうになりましたが、質問を変えてみました。

『じゃあ、今日嬉しかったことは何？３つ教えて』と聞くと

ニコニコ顔であれやこれやと言い出して、結局１０個答えたところで、逆に打ち止めにして寝てもらいました（笑）

疲れた状態から、嬉しい状態になったので、良い感情に導けたかなと思います。

ちなみに、嬉しかったことの一つに似顔絵を渡した時、私の目が潤んでたことでした。

私も最悪のままで終わらさなくて良かったです。

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『圧倒的な差別化、群を抜くファン創りの為の戦略会議』セミナー開催

東京駅：２０１５年６月９日（火）

http://report.acty.ne.jp/?p=1550

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報告とご案内

2015年06月7日

レバーは生なら食べられる出口です。
今日は昨日中止になった幼稚園の運動会です。
幼稚園最後の運動会なので、しっかり成長を見てあげたいと思います。

さて、今日は先週のセミナーの報告と今週のご案内です。

６月２日は、第4回《プチぜいたくリフォーム受注！相続提案営業セミナー》でした。
セミナー後の座談会は非常に盛り上がりました。
ありがとうございました。
次回も新宿にて6月24日開催です。

翌日の３日は、《工務店さんがお願い営業せずに受注する》セミナーでした。
Web集客、住宅ローン提案、顧客管理の3本立てでした。
まさに悩み中の工務店さんもいらっしゃいました。

そして、６月９日（火）は東京八重洲にてセミナーがあります。
工務店の皆様、ぜひ、ご参加下さい。
あと少しだけ、席がございます。

『圧倒的な差別化、群を抜くファン創りの為の戦略会議』

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『圧倒的な差別化、群を抜くファン創りの為の戦略会議』セミナー開催

東京駅：２０１５年６月９日（火）

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なぜそれをするのか？

2015年06月6日

10日ぶりに高松に戻った出口です。
今日は娘が通う幼稚園の運動会の予定でしたが、運動場の状態が悪いので明日に延びました。

さて、ビルダーさんの業者会旅行では、１０年前から付き合いがあり、仕事もさせてもらっている業者さんと久しぶりにゆっくり話しました。

その営業さんは、ここ何年もノルマを大幅に上回る成績を収めている方です。

そんなこともあり、会社の方針にはガックリきているそうです。

ちなみに、年は先輩の方ですが私は聞き役です（笑）

もちろん、どちらにも良い悪いの両面があるでしょうが、営業さんからすれば、売ってこい！だけでは、ダメでしょという言い分は正しいと思います。

そりゃ余程意識の高い社員ではない限り、

・どこに向かうのか？
・そのために何ができるのか？
・達成できた時はどんな状態か？

の理由づけがキッチリないと動かないと思います。

今の時代、ただ売ってくるだけでは、価格競争以外無理ですよね。

それが通じたのは、勝手に押し上げてくれた好景気の時代です。

人は、腑に落ちる理由があると、継続的に行動できますね。

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東京駅：２０１５年６月９日（火）

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口癖も習慣

2015年06月5日

今日は京都に泊まっている出口です。
香川県のビルダーさんの旅行なのですが、朝は座禅をするらしいので楽しみです。

さて、私ごとですが、身近な人に言葉の使い方が変わったねと言ってもらうことがあります。

要は、ネガティブ発言が多かったのが、ポジティブに変わったらしいです。

まだまだ修行の身ではありますが、日々意識するだけで随分変わります。

積み重ね、継続力、筋トレと同じです。

例えば、あーしんどい、あー○○が調子悪いと開口一番に言われると、どうでしょう？

会話のネタになる場合もありますが、聞いた方も気持ちが下がりますね。

そんな負のエネルギーを出し続ける人と、いつも前向きなことを口にする人だと、エネルギーが違いますから、一緒にいることが厳しくなりますよね。

どうせ転じるならプラスがいいと思うので、口癖を意識してみてはいかがでしょうか？

自分でわからなければ、人に聞いてみてくださいね。

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掲げよう

2015年06月4日

昨日はセミナーの後、塚田農場に行った出口です。
コミュニケーションを取る教育が上手ですね。
今から京都に向かい、香川県のビルダーさんの旅行に合流です。

さて、随分熱くなってきたこの時期、ラムネとかかき氷が美味しい季節です。

これを見ることで、買おうという行動を起こすようになりますよね。

他には、冷やし中華はじめました！を見ると頼もうか迷ったります。

これと同じで、工務店も○○工務店だけでは、何ができるか、何が得意かがわからないので、しっかり打ち出してほしいです。

打ち出さないのは正直もったいない。

かといって、人のことはよく見えるのですが、自分のことは見えないものです。

そんな時は、良好な関係で、自分が理想とするＯＢ客にインタビューするのがおススメです。

私も、下記の中小企業庁ミラサポ派遣専門家を掲げたら、ご存知の方がいて、活用を検討する方も出てきました。

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過去との変化を感じる

2015年06月3日

昨日は久しぶりに餃子を食べた出口です。
今日もまた午後からセミナーで登壇です。

さて、長くフェイスブックをやられてる方ならご存知だと思いますが、ある日突然、ちょうど２年前の投稿が出ることがあります。

不思議なことに、どのタイミングか分かりませんが、出てくるのです。

そして、昨日出てきて驚きました。

ちょうど２年前の６月２日、歌舞伎町での写真でした（笑）

懐かしくもあり、もう２年も経つことに驚きましたが、この写真のおかげで、２年前の自分と今の自分を振り返ることができ、違いや変化を感じることができました。

例えば、私だと昨日や今日のように、人前で話すなんて考えられませんでした。

今の方が良いという人もいれば、昔の方が良かったという人もいるでしょうが、違いを感じることは、これからどのようにしていくか自問できる良いきっかけになると思います。

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Easy Come, Easy Go

2015年06月2日

昨晩は、帰宅したらそのまま寝てしまった出口です。
今から、熱い風呂に入って元気になります。
今日の午前中はゼネコンさんとネット会議、午後からはセミナーで登壇です。
↓
【第４回】プチ贅沢リフォーム受注！相続提案営業セミナー
新宿：２０１５年６月２日（火）
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さて、Easy Come, Easy Goと言えば、私はB’zの歌で工業高校時代に知った英文です。

あえて意味をもうしあげると『簡単に手に入るものはすぐに出ていく』ということです。

今回はそれと真逆の話です。

昨日の午前中に訪問した建材店さんでは、地域のための感謝祭を１７年も続けていらっしゃいます。

それも、○月の第○土曜日を必ず守っているそうです。

この地道な活動があるからこそ、時間をかけて地域に根付き、絶対的な立場を確立されています。

当然、地域の人がリフォームするなら誰に依頼するかはわかりますよね？

それと、大事なのは上から目線ではなく、『相談』されることです。

そして、午後は加盟する団体で、あるプロジェクトチームを結成した集会でした。

その後の懇親会は、さらに限られたメンバーの参加だったので、濃厚な時間と関係性を築かせてもらうことができました。

新参者にもかかわらず、ありがたいことです。

この関係性も一過性ではなく、これから継続していくことが一番大切だと感じました。

日本語には、石の上にも３年、君が代にある苔のむすまでという言葉があります。

時間や回数を重ねることで、深く根付き、人間関係を不動なものにします。

ただ、慌ただしい時代なので、時間の感覚をギュギュっと圧縮するような急ぐイメージと努力は必要ですね。

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『ライバルに負けない受注力、これでお願い営業から卒業』セミナー開催

品川：２０１５年６月３日（水）

http://kokucheese.com/event/index/296173/

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