『ありがとう』のチカラ

2015年05月21日

ゴルフは年に２、３回程度、良かったらハーフだけ４０台が出ることがある出口です。
昨日は、関東圏でのゴルフの案内をもらいました。
明後日は香川でゴルフ、数カ月クラブを握っていないので、今日は練習に行こうと思います。

さて、ありがとう！と言われると嬉しくない人はいないですよね？

感謝の現れですが、これも習慣の一つだと思います。

例えば、依頼した仕事の報告が来た時、お礼の言葉を添えています。

質問が来たときも、真剣に対応してくれてることに感謝の気持ちを伝えています。

話す時もメールも同じです。

私自身、仕事をした対価としてお金をいただき、更にありがとうと言ってもらえたことが遣り甲斐になります。

人はついつい、出来たことより、出来ていないことに目が向き、文句を言ってしまいます。

数年前の私もそうでした。

確かに、最初は意識的に言うことで、徐々に身についてきました。

神社への参拝もつながっていると思います。

人間関係がギクシャクしていると感じる方には、やってみてほしいです。

ただ、会話の度にありがとうございますとマニュアルのように連発されるのは、わざとらしくて引いてしまうので、ご注意を。

【首都圏工務店の方】

プチ贅沢リフォーム受注！相続提案営業セミナー

新宿：２０１５年６月２日（火）

http://win-jpn.net/deguchi/?p=1602

『ライバルに負けない受注力、これでお願い営業から卒業』セミナー開催

品川：２０１５年６月３日（水）

http://kokucheese.com/event/index/296173/

『圧倒的な差別化、群を抜くファン創りの為の戦略会議』セミナー開催

東京駅：２０１５年６月９日（火）

http://report.acty.ne.jp/?p=1550

【子育て世代をターゲットにしている工務店の方】

ブログ✕メルマガで集客の仕組みを構築・無料動画

http://dtoac.com/weblogmail

コミュニティ集客セミナーでご一緒した井内智哉さんの面白いサービスです。
５月２４日までの限定公開です。

工務店さんには『土臭い』と親しまれるＩＴ屋
『感覚』や『在り方』を重視する数字が苦手な経営士、出口経尊です。

詳細はこちら　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063

蓋をしてるのは自分

2015年05月20日

最近会う人会う人に痩せたねと言われる出口です。
軽い筋トレの継続と、炭水化物の制限が効いているようです。

さて、人と話す中で、自分が発する言葉に、ヒヤリとする時があります。

私自身、成長したい、伸びたい、こうなりたいと思っているのですが、
でも、そこまでやるのはしんどいなあ、そこまでは無理だな、そこそこでいいかなと、つい言ってしまって後からしまった！と思うことがあります。

それは、ふとした何気ない時に起きるものです。

発する言葉は現実を作っています。

逆に、発する言葉次第で実現できることが変わります。

それは、知識として言ってるのではなく、ここ数年の私の経験で感じています。

体の芯まで染み込むように、日頃から意識することが大切ですね。

【首都圏工務店の方】

プチ贅沢リフォーム受注！相続提案営業セミナー

新宿：２０１５年６月２日（火）

http://win-jpn.net/deguchi/?p=1602

『ライバルに負けない受注力、これでお願い営業から卒業』セミナー開催

品川：２０１５年６月３日（水）

http://kokucheese.com/event/index/296173/

『圧倒的な差別化、群を抜くファン創りの為の戦略会議』セミナー開催

東京駅：２０１５年６月９日（火）

http://report.acty.ne.jp/?p=1550

【子育て世代をターゲットにしている工務店の方】

ブログ✕メルマガで集客の仕組みを構築・無料動画

http://dtoac.com/weblogmail

コミュニティ集客セミナーでご一緒した井内智哉さんの面白いサービスです。
５月２４日までの限定公開です。

工務店さんには『土臭い』と親しまれるＩＴ屋
『感覚』や『在り方』を重視する数字が苦手な経営士、出口経尊です。

詳細はこちら　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063

先入観は捨てよう

2015年05月19日

昨日は２１時に寝た出口です。
さすがに、前日に一日中イベントの手伝いだったので爆睡できました。

さて最近、公的な書類申請を書く機会が増えているのですが、昔はそんなの面倒くさいとか、難しそうと思ってました。

確かに、今も慣れてはいませんが、根拠のない拒否感、先入観はなくなりました。

一見、難しそうな質問や言い回わしは、普通にコンサルティングや取材する質問と同じです。

例えば、

顧客ニーズと市場の動向、自社の強み、目標とプラン、実現するための手段など。

もちろん、公的な書類だと、押さえるポイントや言い回しがあるので、その辺りは商工会などの方に教えてもらっています。

これに限らず、一度聞いてみたり、やってみてから判断する方が根拠のある判断ができますよ。

ということで、これから本格的に、中小企業庁ミラサポの派遣専門家として、無料で相談を受けれる事業に力を入れて行きます。

https://www.mirasapo.jp/specialist/advice.html

【首都圏工務店の方】

プチ贅沢リフォーム受注！相続提案営業セミナー

新宿：２０１５年６月２日（火）

http://win-jpn.net/deguchi/?p=1602

『ライバルに負けない受注力、これでお願い営業から卒業』セミナー開催

品川：２０１５年６月３日（水）

http://kokucheese.com/event/index/296173/

『圧倒的な差別化、群を抜くファン創りの為の戦略会議』セミナー開催

東京駅：２０１５年６月９日（火）

http://report.acty.ne.jp/?p=1550

【子育て世代をターゲットにしている工務店の方】

ブログ✕メルマガで集客の仕組みを構築・無料動画

http://dtoac.com/weblogmail

コミュニティ集客セミナーでご一緒した井内智哉さんの面白いサービスです。
５月２４日までの限定公開です。

工務店さんには『土臭い』と親しまれるＩＴ屋
『感覚』や『在り方』を重視する数字が苦手な経営士、出口経尊です。

詳細はこちら　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063

【第４回】プチ贅沢リフォーム受注！相続提案営業セミナー

2015年05月14日

単価が高いリフォーム工事を増やしたい！工務店の方へ

プチ贅沢リフォーム受注！
相続提案営業セミナーを開催

２０１５年６月２日（火）　新宿

1月1日の相続税制改正により
課税０円→約３５０万円課税されるかもしれません。

相続前対策をお客様に伝えると喜ばれ、
売込み安売り営業不要！

なぜ、ＯＢ客に相続提案をするのが良いのか？

☑　タイムリーで他人事でない人が増えたので聞きたがります。

☑　患者（お客様）と医者の関係になれるので、売込営業になりません。

☑　他に話している営業マンが、まだ少ないので価格競争になりません。

☑　相続の相談から、知り合いの紹介が生まれるようになります。

☑　税理士や弁護士とチームを組むことで、頼まれても安心です。

☑　目的は現金を減らすこと！豪華なリフォームが受注しやすいです。

☑　ＯＢ客との関係性が深くなり、一生涯のお客様にできます。

  相続対策とは、『元気なうち』に行う方が断然有利です！

こんなＯＢ客はいらっしゃいませんか？

☑　相続に無関心である（特に60代以上）

☑  家の売買価格が3,000万円以上である

☑　リフォームをして5年以上経過している

☑　息子、娘が同居またはいずれ帰ってくる

☑　住宅ローンが完済している

【講演１部】

紹介・リピーターが増殖する顧客管理術

◎ ＯＢ客にお役立ち情報を伝えるメリットとは？

◎ 信頼関係の継続に欠かせない接点の創出方法とは？

◎ 江戸時代の商人が一番大切にした顧客台帳とは？

６００社以上の工務店を見てきた紹介･リピーター創出の経営士
出口 経尊

【プロフィール】
有限会社ウイン　取締役
建設業を経て、2000年7月設立以来、相談件数は600社以上、
ＩＴを通じて工務店・ゼネコン専門に集客～アフターの業務支援を行う。
工務店ネットワーク主催のセミナー講師も務め、見込客やＯＢ客が集まる
地域密着の繁盛工務店をつくる、紹介・リピーター創出コンサルタント。
香川県出身、コンサルタントながら大型一種免許保有。

【講演２部】

相続『前』対策の提案でリフォーム受注

◎ 1月1日より新しく相続税制がどう変わったのか？

◎ なぜリフォームは相続対策に効果的なのか？

◎ お客さまに何を具体的に聞けば良いのか？

３００件以上の税務を手掛けた相続 前･後対策専門の税理士
増田 倫洋 氏

【プロフィール】
増田倫洋税理士事務所　代表
相続税申告100件以上、生前対策300件以上に直接携わってきた、
相続の「前・後」対策のプロフェッショナル。
大手生命保険会社主催のセミナー講師を務める傍ら、
自身主催のセミナー講師も務め、相続”しか”出来ない相談税理士。
中野区出身、車と時計を愛する。

【参加特典】

相続専門税理士と工務店専門経営士による
現地訪問＆２時間無料相談

（現地訪問は首都圏のみ）

【セミナー概要】

■日付：２０１５年６月２日（火）

■時間：14時～17時（13時30分開場）

■場所：東京都新宿区新宿2-3-10　新宿御苑ビル9F

■費用：5,000円　早期割引 3,000円(５月２９日迄)

■主催：プチぜいたくリフォーム受注研究会

■参画：㈲ウイン（工務店コンサルタント）
増田倫洋税理士事務所（相続専門）
㈱おいしたく（終活コンサルタント）

 【前回の様子】

【お申込みフォーム】

インターネットでのお申込みはボタンをクリック

ご質問はメールまたは電話にてご連絡ください。

㈱おいしたく鈴木
info@ioi-shitaku.com
TEL:03-6804-1560

ネガティブも受け入れる

2015年05月11日

今日は浜松で顧客管理システム導入の講習をする出口です。
夜は静岡市内で宿泊です。
静岡市内に泊まるのは初めてです。

さて、最近はネガティブはダメダメだというのが定説で、私もその一人ですが、ネガティブが芽生える瞬間があります。

私がその領域と言われれば、それまでですが、全く感じない人は本当に凄いと思います。

なんとなくそう思っていた時に、私の名前「経尊」を一発で「みちたか」と読んだ方が、五木寛之さんの「大河の一滴」を紹介してくれたので、買ってみました。

時は平成一桁、２０年くらい前の本です。

まだ最後まで読めていないですが、色々と考えさせてくれます。

今日は新幹線の中で、続きを読めるのが楽しいです。

【首都圏工務店の方】

プチ贅沢リフォーム受注！相続提案営業セミナー

新宿：２０１５年５月１４日（木）

http://win-jpn.net/deguchi/?p=1502

【子育て世代をターゲットにしている工務店の方】

ブログ✕メルマガで集客の仕組みを構築・無料動画

http://dtoac.com/weblogmail

コミュニティ集客セミナーでご一緒した井内智哉さんの面白いサービスです。
５月２４日までの限定公開です。

工務店さんには『土臭い』と親しまれるＩＴ屋
『感覚』や『在り方』を重視する数字が苦手な経営士、出口経尊です。

詳細はこちら　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063

有難味の違い

2015年05月10日

最近、５人未満の工務店さんからの相談が増えている出口です。
昨日は、３人で営まれている工務店さんの定期コンサルティングでした。
色々と課題を渡したので、来月の訪問が楽しみです。

突然ですが、この比較。

チラシ　・　ポスティング　・　DM　・　手渡し

全く同じ内容のものの伝えた方が４つあるとします。

もし、あなたが情報をもらうなら、どれが一番特別感を感じるでしょうか？

私なら手渡しされる方です。

チラシ　＜　ポスティング　＜　DM　＜　手渡し　（価値高）

左から相手が不特定多数で、右にいくほど、特定になる情報配信の方法です。

手渡しだと、
お得な情報を先に教えてくれてありがとう。
ところで最近どうなの？・・・

お客さんとの会話も弾みそうですね。

逆に、チラシで先に見た内容と同じものを手渡しされたらどう感じるでしょうか？

それ新聞でもう見たよ、と。

公開される前に案内する、あなただけよ、の
えこひいき感が差別化の一つになります。

もちろん、手渡しは手間やコストがかかるし、情報の中身は、それなりの価値が必要となります。

バランスは大事ですが、手渡しはコミュニケーションをとるきっかけになりますね。

【工務店の方】

【首都圏工務店の方】

プチ贅沢リフォーム受注！相続提案営業セミナー

新宿：２０１５年５月１４日（木）

http://win-jpn.net/deguchi/?p=1502

【子育て世代をターゲットにしている工務店の方】

ブログ✕メルマガで集客の仕組みを構築・無料動画

http://dtoac.com/weblogmail

コミュニティ集客セミナーでご一緒した井内智哉さんの面白いサービスです。
５月２４日までの限定公開です。

工務店さんには『土臭い』と親しまれるＩＴ屋
『感覚』や『在り方』を重視する数字が苦手な経営士、出口経尊です。

詳細はこちら　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063

ＯＢ客を避けてしまう

2015年05月8日

昨日は、久しぶりに休憩がてら合間を縫って洗車をした出口です。
やけに空いているなと思ったら、夜から雨でした。
でも、ワックス洗車にしたので、水は弾いてます。

さて、昨日の『貪欲で普通』に書いた、ＯＢ客を訪問したくない件について。

私も絶対ないとは言えないが、訪問したいＯＢ客もいれば、その逆もいる。

工務店の社長でも、わざとＯＢ客宅を避けて通る人がいる話を聞いて驚いた。

別にトラブルになったわけでもないのに、後から言われるのを物凄く嫌う人がいるようだ。

このあたりは、何年も前のＯＢ客なら、すぐに手直ししますよ、とか、材料代だけくださいね、とか、人の手配が必要なのでこれくらい費用をみてもらえますか？と言えば、殆ど解決するらしい。

確かにそうだと思う。

高い技術も大事だけど、コミュニケーションも仕事の一つだと思って、勇気を出してほしい。

出来るだけ必要性はお伝えするが、これだけはコンサルティングやシステム提供ではどうにもならないところ。

訪問したら、予想外に喜ばれることもあるかと。

私も１年ぶりに工務店さんを訪問したら喜ばれましたから。

ＧＷの後は、一気に加速しませんか？

①５月１２日（火）東京駅八重洲

【工務店専門の勉強会を２つご紹介】

2015年05月7日

ＧＷの後は、一気に加速しませんか？

①５月１２日（火）東京駅八重洲

貪欲で普通

2015年05月7日

連休が終わり、今日から通常業務、気持ちは切り替わりましたか？
私は、きっちり休んだのが日曜日なので、普段と変わりませんでしたが、落ち着いて仕事ができました。

さて、とある工務店さんと話した時の事。

その工務店さんから、営業エリアとは思えない範囲で、廃業を考えている工務店さんの話をしたら、是非その工務店さんを紹介してほしいと言われた。

現時点では、もちろん匿名で本当にそうなりそうな時は紹介すると思うが、正直驚いた。

その方は、普段は全くガツガツしていない、無理には追客しない、どっしりと構えているのに、その時は別人に思えた。

仕事が途絶えないことにも改めて納得できた。

住宅業界では、最近でこそＯＢ客に対するアフターフォローの重要性が言われるようになったが、中小工務店では、まだまだ出来ていないところが多い。

出来ていないより、行きたくないというのもあるらしいが、詳しくは改めて。

今回の話はその真逆で、信頼ある同業者が代わりにアフターフォローして、先々必ず出てくるリフォームを受注する考えだ。

ＯＢ客にとっても、先々変な業者に頼んで不幸になるよりは良いこと。

貪欲というより、将来を見据えての営業活動である。

まさに未来預金。

顧客管理の重要性を提唱してる私も再認識させてもらいました。

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
【オープンセミナーのご案内】

プチ贅沢リフォーム受注！相続提案営業セミナー

新宿：２０１５年５月１４日（木）

http://win-jpn.net/deguchi/?p=1502

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

工務店さんには『土臭い』と親しまれるＩＴ屋
『感覚』や『在り方』を重視する数字が苦手な経営士、出口経尊です。

詳細はこちら　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063