言葉の重要性

2014年02月5日

工務店専門、紹介創出コンサルタントの出口です。

昨日は、地元でお手伝いをしている「かがわ自由大学」主催で、営業レターでトップセラーに成り続けた、菊原智明さんのセミナーでした。

聞いて思ったのは、個人事業主だろうが、会社員だろうが、やはり最後は人だということ。

特に、個別にカスタマイズしたり、現地生産の住宅は典型的なサービスです。

もちろん、サービスや商品も大事だけど、そこに共感してもらえれば、＋＠のことをしたくなるのが心情、そして結果的に双方が嬉しくなれるのだと。

それが継続的にできれば、自ずと紹介があるはずです。

その人の良さや特徴を現すには、「言葉」しかないと改めて学びました。