連投No.1008　『任せる』の定義にギャップがある｜建設業を心から楽しむ

【連投No.1008】

想いとお金の両立パートナー、出口経尊です。
今日は終日訪問コンサルで、幹部研修も行います。

さて、とある経営者との話です。

今は、担当の顧客を
持たないようになり、
直接の営業活動は
従業員に任せているそうで
その方は、管理や経営、
情報収集に力を入れているようです。

出口から見たら
仕事を任せられているので
理想的に見えるのですが、
ギャップが課題だそうです。

どんなギャップかと言えば
『任せる』という言葉の定義の違いでした。

従業員にとっては
任されていると思っても
経営者から行動や言動を見たら
違和感を感じるようです。

逆に任せた経営者も
任せっぱなしの可能性もあるでしょう。

そんな時は
任す方も、任された方も
どんなことが
『任す』『任される』ことになるのか
細分化してすり合わせる必要があります。

最終的には、
個人の価値観もあるので
１００％埋めることは
難しいかもしれませんが
これにより、かなりギャップが縮まります。

あとは、経営者が
従業員の価値観を
長所や個性と捉え
承認できるかどうかです。

手間はかかりますが
任せる、つまり手放すという
権限移譲が可能になります。

それを加速されるのに役立つのが
行動指針を含んだ経営理念です。

言葉にして常に目に入れば
意識から無意識レベルに
落とし込むことで習慣となり
それが当たり前の文化になっていきます。

では、また明日。

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