連投No.991 習慣化は地味だけど最強
2018年01月31日
【連投No.991】
想いとお金の両立パートナー、出口経尊です。
今日は、昼から熱海で泊まりです。
詳しくは明日のブログにて。
実は、今日のブログは
昨日の日中に書いたのですが
今朝になって全く違う内容に
書き直しました。
せっかく書いたのにという
気持ちもありますが
何か違和感がありました。
本来の段取りの視点から見れば
正解なはずですが。
そういうわけで
朝起きて、冷水で顔を洗い
水を飲んでから
パソコンに向かうという
いつものルーティーンで
書く方が習慣になっているので
出口にとっては、
違和感なく、しっくりきて
心地よいのです。
ネタに関しては
一言で要約した仮タイトルだけ
前もって記録していることは
よくありますが、
書き始めの当初だと
考えられないことです。
でも、明日の朝に配信する
週１のメルマガは既に書き終えて
配信のセットをするだけですが、
こちらは、事前にやっておく方が
心地よいです。
同じ、文章を書く作業なのに
認識の違いによって
捉え方にも反映されているようです。
今回、何が言いたいかと言えば
習慣化すれば、勝ちだということです。
昔の自分では
無理だと思っていたことが
できるようになり、
さらに、それをやらないと
違和感がある状態になります。
つまり、習慣化は
地味だけど最強なわけです。
課題としたら
習慣化するまで
自分との闘いに
耐えられるかどうかでしょうか。
では、また明日。
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連投No.990 根底には全て『感謝』があった
2018年01月30日
【連投No.990】
想いとお金の両立パートナー、出口経尊です。
今日は、明日の合宿に備え、終日デスクワークです。
さて、今日のブログは
昨日とは一変して平和な画像です。
先日、同じ講座で学んだ友人と
話す機会があったのですが、
今まで受けた講座の中で
良かったと思うものに
共通していたのは、
全て根底に感謝がある
という話になりました。
抽象的に例えるなら
・ご飯を食べられること
・健康でいられること
・仲間がいること等
当たり前になっていることが
小さい視野だと過去の自分、
大きな視野だと世界で比べた時に
恵まれていると感じるかどうかです。
あえて具体的に書かなかったのは
あなたにも想像してほしいからです。
出口は、今も感謝の気持ちが
溢れるほどあるかと言えば
まだまだですが、
過去よりは増したと思います。
昔は、
『〇〇が無いから』
『〇〇は当たり前』
『周りは〇〇だから』
と口癖や言い訳のように
言っていたと思います。
捉え方、気持ちが変われば
言葉遣い、表情、態度、行動にも
それが表れるようになります。
色んな学びはありますが、
結局、感謝の気持ちを
持ち続けることが根底にあり
一番大事だと改めて整理できました。
では、また明日。
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連投No.989 一生に一度の商売は怒りも大きい
2018年01月29日
【連投No.989】
想いとお金の両立パートナー、出口経尊です。
今日は、都内で終日外出です。
さて、今メディアで
頻繁に出ているニュースの１つに
業務停止した着物レンタル会社
はれのひがあります。
事実上破綻だと思いますが
今回は財務状況でなく、
怒りの大きさについて
想うことがありました。
それは、二十歳というのが
一生に一度しかないということです。
成人式も一度しかありませんから
大きなクレームが出るのは
当たり前です。
これはもう業務を
まともに行うつもりがなかった
詐欺と言ってもいいかもしれません。
事実はこれから暴かれるでしょうが
一番問題だと思うのが
買い手は一生に一度の買い物、
売り手は大勢の中の一人との商売
という立場の違いからくるギャップがあります。
これは、出口が関わっている
建設業の中の住宅業界でも
同じことが言えます。
言い方を少し変えると
建設業の中で個人に
直接関わっているのが
住宅業界です。
いわゆる、BtoCです。
特に、新築住宅は
そう何度も建てる人はいないので
何か不具合があったり、
不信感を抱く対応があった時に
怒るのは当たり前かもしれません。
起こっているクレームの根本は
立場の違いからくるギャップが
大きいのではないでしょうか。
一生に一度の商売は
他の商売以上に寄り添う気持ちが
大事なのかもしれません。
ただ、寄り添うと言っても
買い手の立場を過剰に利用した
クレームもあるので
真摯な対応には、
ハッキリと線引きする場合も
必要かと思います。
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連投No.988 立場が上ほど未来のための仕事をする
2018年01月28日
【連投No.988】
想いとお金の両立パートナー、出口経尊です。
今日は、散髪に行ってきます。
さて、目の前の仕事をこなすことは
とても大事なことですが
会社全体がそれに追われてしまうと
ある日突然、暇になることが起きます。
わかりやすい例えだと
営業活動です。
あえて極端に言うと
目の前のことが忙しすぎて
見積を作らない、
会合にも出ない、
となれば、仕事が先細ります。
また、品質改善に取り組まず
目の前のクレームだけに
対応しているだけだと
いつまで経っても状況は変わらず
また、仕事がこなくなるでしょう。
これは、現場の管理も同じですね。
先を見越して手配すること、
つまり、段取りも未来を見た仕事です。
出口は高校生の時、
回転寿司のアルバイト先で
売上は仕込み次第で変わるため
段取り８分という言葉を
よく耳にしました。
大事なのは
現実的に時間が無くて
『無理、以上！』で
思考を止めるのではなく、
どうやったら、その中で
定期的に時間を作れるのか？
を意識することから始めてみては
いかがでしょうか？
もし、日中が無理なら
朝一番の毎日１０分だけ
時間を作る作戦もあります。
『朝は早く起きれないよ！』
という意見もあるかもしれません。
でも、１０分です。
これをするだけで
ミス、ムラが軽減されるとしたら
目の前のことに追われる時間も
減ってきます。
あとは、良くするぞという
覚悟次第ではないでしょうか？
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連投No.987 環境を変えて染まってみる
2018年01月27日
【連投No.987】
想いとお金の両立パートナー、出口経尊です。
今日は、緩めにデスクワークと自分ミーティングをします。
さて、人生において
自分を取り巻く環境が
何割くらい影響しているでしょうか？
出口の感覚では８割です。
残りの２割が自分次第だと思います。
ある意味、他力本願みたいですが(笑)
例えば、ゴルフをしていると
自分より上手な人が組に居れば
スコアは良いことが多いです。
おそらく、良いショットが見れて
それがイメージできることで
無意識に身体も再現しようと
しているのだと思います。
また、先日の勉強会では
隣席の人が手際よく、
物事を進めていたのを見て
最初は驚いたのですが、
出口の中にある
速さの基準が上がりました。
このように、
子供も大人もそうですが
良くも悪くも周りの影響を
受けるものです。
では、どうせなら
どちらの影響を受ける方が
いいでしょうか？
誘導尋問みたいですが
良くなりたい人が多いかと。
ただ、その環境下で
決断や行動をするかどうかは
自分次第です。
自分よりレベルの高い人といるので
訓練という努力が必要なため、
最初はしんどい面があります。
でも、出口の感覚だと
自分次第にあたる部分は
あと２割です。
それに、時間と共に
能力が上がるので
知らぬ間に慣れているものです。
慣れたら共通言語も増え
居心地が良くなります。
きっと、成長を望む方で
これを読んだ方は
飛び込みたくなったはずです！
実は、一番影響を受けたのは
自戒を込めて書いた出口自身です。
今年はさらに
色んなイベントの主催者側に
参加することにしたので
自分に言い聞かせてみました。
そう言えば、顧問先でも
『来てくれて話し合う時間があることで
実現できることが増えた』と
言ってもらうことが多いです。
まあ、それが出口の仕事なので
当たり前ではあるのですが
これも環境づくりの１つですね。
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連投No.986 マスターマインドの続きです
2018年01月26日
【連投No.986】
想いとお金の両立パートナー、出口経尊です。
今日は、都内の地場ゼネコンを訪問します。
さて、昨日のブログでは
『意識の高い人が集まるおかげで
一人で成し得ないことが実現できる』
マスターマインドの話をしましたが、
まさにそんな場が、
昨日のキャッシュフローコーチ協会の
強化研修会でした。
刺激があり過ぎて
写真を取り忘れたのですが、
勉強会の前は
ひつまぶしのランチ会から始まり、
熱田神宮で５０人？くらいで祈祷、
そして、１００人超が集まる研修、
最後は延長戦という名の懇親会と
充実した１日でした。
今回のおもてなしをしてくだった
名古屋チームには心より感謝します。
そんなエネルギーの高い場に
身を置いた影響で、
延長戦では神戸１期の代表として
挨拶させてもらった際に
勢いで色々と宣言させてもらいました。
先にアウトプットすることで
実現性が高まるのですが
場のエネルギーって怖いですね(笑)
居るだけで成長できるわけです。
また、今時はSNSで繋がるおかげで
一過性でないのがいいですね。
世の中に貢献するために
特に出口の場合は
建設業界、あるいは地元香川で
一人では成し得ないことを
素晴らしい仲間達とやっていく、
そんな風に考える機会になった
1日でした。
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連投No.985 共に遠くへ飛ぶ
2018年01月25日
【連投No.985】
想いとお金の両立パートナー、出口経尊です。
昨晩は、１９０分遅れで名古屋に着きました。
さて、今日は名古屋で
キャッシュフローコーチ協会の
勉強会なのですが
月末には、熱海で合宿の勉強会があります。
他にも、各地域で
勉強会が開かれたり、
場所を問わずWEBカメラで
ミーティングしたりと
学びや交流の場が枯渇することはありません。
ある意味、ピン芸人に近い
出口にとってはとても有難い場です。
どのような恩恵があるかを
考えてみたら、仲間がいることで
物の見方、つまり視野が広がります。
モチベーションが上がります。
成功も失敗事例も
知ることができます。
困った時に相談できます。
まだまだ沢山出てきますし
他のコミュニティでも同じですが、
意識の高い人が集まるおかげで
一人で成し得ないことが
実現できるわけです。
まさに、マスターマインドです。
渡り鳥が、皆で飛ぶからこそ
遠くへ行けるイメージです。
ということで、
今日も交流を深めつつ
学んできます。
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連投No.984 間接褒めで風土改善
2018年01月24日
【連投No.984】
想いとお金の両立パートナー、出口経尊です。
今日は、鳥取で終日研修とコンサルティングです。
突然ですが、出口は
（一社）日本褒め言葉カード協会で
研修を受けたインストラクターです。
それを踏まえてブログを書きますね。
まず、自分を褒めることは
自分を認めることになります。
また、他人から褒められることで
承認欲求が満たされます。
そして、沢山褒められた人は
他人を沢山褒めることができます。
実際、普段から労いや褒める言葉を
沢山遣っている人は
会社でも慕われます。
さらに良いと思うのは
直接褒めに加えて
間接褒めをすることです。
第３者が褒めていたことを
伝えることです。
『〇〇さんが、〇〇と言ってたよ！』
真実味が増しますし
正面切って言えない人には
もってこいです。
もちろん、ウソでないのが
前提ですが、褒めていた話を
周りがピックアップします。
これは、口コミと同じですね。
商品やサービスの
良い口コミが広がれば
売れますよね。
風土改善、モチベーションアップに
間接褒めはお勧めです。
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連投No.983 思考錯誤を放棄したら終わり
2018年01月23日
【連投No.983】
想いとお金の両立パートナー、出口経尊です。
今日は、昼から鳥取に向かい前泊します。
さて、先日、飲み会の席で
建設業の未来について
聞く機会がありました。
肯定的か、悲観的かと言えば
後者の方でした。
内容は、ざっくり言うと
人とお金の問題です。
確かに、世間一般的には
明るい材料は少ないかもしれませんが
これは捉え方次第ではないでしょうか？
ましてや、肯定的な人が少ないのは
チャンスだと捉えています。
『じゃあ、対策はあるの？』
と聞かれたら、
『ありますよ！』
とハッキリ答えます。
実際は、要因が
外にあるのではなく
内にあるので、
課題や対策は様々ですが
共通して言えるのは
思考錯誤できる風土を作ることです。
ちなみに、思考錯誤とは
課題が困難なとき、何回もやってみて
失敗を重ねながらも段々と
目的にせまって行くという仕方
とあります。
それには、土台としていつもの
安心・安全・ポジティブな場を
作る必要があります。
例えば、笑顔で売上が１５％伸びた
という話も、まさにこれですね。
おそらく、脳がNOでなく
YESと言い続けた結果でしょう。
逆に、不安・危険・ネガティブだと
本能的に避けてしまいます。
『諦めたら終わり』
というフレーズがありますが
思考錯誤を放棄したら
終わりと同じです。
では、また明日。
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連投No.982 一時的に覚える負担を減らして生産性向上
2018年01月22日
【連投No.982】
想いとお金の両立パートナー、出口経尊です。
今日は、お客さんの周年パーティーがあります。
さて、覚えることには
大きく分けて２つあるかと思います。
１つは、方法や知識などです。
これは、学びと実践の繰り返しで
身体に染み込ませるイメージです。
もう１つは、一時的に覚えておくことです。
例えば、やらないといけないこと、
TODOリストみたいなものです。
特にこれが溢れるほど多い場合は
書き出すことで、目で確認でき
優先順位の高い順に並べ替えて
取り組むことができます。
任務が完了すれば
極端な話、記憶から消してもOKです。
また、書き出すことで
覚えておかないといけない負担が減ります。
もちろん、書いたものを
見る作業をしないとお蔵入りですが。
出口も、とあることで
2週間後にまとめて
伝えたいことがあるのですが、
スマホにメモしておくことで
頭や気持ちの負担が楽になった気がします。
気掛かりを減らして
集中力をアップさせるのも
生産性向上の１つではないでしょうか。
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