味を占めてしまうと・・・
2015年11月20日
昨日は23時頃に香川に帰った出口です。
さすがに眠いです。
今日は地元のビルダーさん等を訪問します。
企業物語メディアの月刊誌『BigLif21』様でコラムが掲載されました。
12月号の紙面でも掲載されます。
http://biglife21.com/column/10185/
さて、私の仕事の一つであるコンサルティングでは、お困りごとを聴かせてもらい、解決方法を共に導き出す仕事をしているのですが、よくあるのが、一度味を占めてしまい、その後やり方を変えなかったことで、受注が悪化しているパターンがあります。
例えば、売上改善に対して私がよく使う例えが、『兎が株に当たる』話です。
昔は、切り株にぶつかり気絶する兎が沢山いたのですが、今は兎自体がほとんどいません。
バブルの頃は黙っていても仕事が入ってました。
あと、住宅関連だと2000年～2010年あたりまでは、地場工務店だと販売ノウハウを買い、それを使うことで集客することができました。
しかし、今はそんな時代ではありません。
それに気付いて、畜産や養殖のようにお客さんを育てるやり方に変えた方は、現在も将来も受注に困っていません。
売込みでなく、お役に立てる情報発信やイベントをしたり、引き渡し後の関係性の維持などを地道に継続しているところは根強いかと思います。
そうなると、継続力がものをいうようになりますね。
それでは、また明日。
【圧倒的な差別化、群を抜くファン創りの為の戦略会議】
株式会社システムデザイン・アクティ様の主催で６月に続き、講演をさせていただくことになりました。
【基調講演】 紹介・リピーターが増殖する管理術
【第１講】 集客のためのメディア戦略
【第２講】 お客様を『動かす』動画を使った新しい広告術！
【第３講】 早期受注を創出する資金提案力
詳しくは下記のリンク先をご覧ください。
http://report.acty.ne.jp/?p=1879
【パートナー型コンサルティングのご案内】
地域密着度№１を目指したい工務店、
これからＢｔｏＣもやっていきたい流通店、施工業者の方へ
日々の業務に追われている方の優先順位が高い問題を言語化し、
理想を実現するために、名簿活用、コミュニティ集客、メディア戦略、コスト削減など第三者として、行動を後押しします。
社長のみならず、幹部とも個別に対話できる社外取締役や顧問を
新入社員程度の報酬で採用できます。
スポット、年間契約のどちらでもご相談ください。
【お問い合わせはこちら】
http://win-jpn.net/contact/?id=1
TEL:087-865-9824
建築業界の着実な成長を共に考え『未来』をクリエイトする
経営士の出口経尊です。
詳細はこちら → http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063
同じ価値観
2015年11月19日
昨日は、来年の下地となる面談やセミナーとなりました。
今日は、長野県から事業相談にお越しいただきます。
終わったら、そのまま新幹線に飛び乗り、帰郷します。
企業物語メディアの月刊誌『BigLif21』様でコラムが掲載されました。
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http://biglife21.com/column/10185/
さて、良好な関係、長い付き合いをするには『価値観』が同じでないと難しいものです。
逆に、価値観が同じだと、『共感』が生まれます。
以前、並行に走る線路を人生に例えたブログを書いたのですが、それと同じように、合流しても、早々に分岐します。
http://win-jpn.net/deguchi/?p=2758
でも、これは個々の考え方や物の見方があるので、強制的に変えられるものではないでしょうし、無理すると揉め事の原因になります。
また、誰かに紹介する場合も、価値観の違う人だと難しいし、後でトラブルの原因になります。
仲間やお客さんなど、『あれ？』と自分が違和感を持った時は、もしかしたら価値観の相違があるかもしれないので、頭の片隅にでも置いておいた方がよいかもしれません。
ただ、あくまでも根底の部分であって、枝葉の細かい部分までは気にする必要ないかとは思います。
それでは、また明日。
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熱湯とぬるま湯
2015年11月18日
昨晩は夜中に頭を使ってチーズケーキを食べた出口です。
これでは太りますよね。
今日の午前は建設会社から相談があった相続セミナーの説明、午後は工務店に集まってもらい、相続セミナー開催のノウハウをお伝えします。
企業物語メディアの月刊誌『BigLif21』様でコラムが掲載されました。
12月号の紙面でも掲載されます。
http://biglife21.com/column/10185/
突然ですが、お風呂は熱湯が好きですか？ぬるま湯が好きですか？
身体に良い悪いは別として、熱湯は我慢が必要ですが、徐々に体が慣れてきます。
自分が居る場も同じで、熱湯とぬるま湯があると思います。
例えば、会社や学びの場などです。
自分が成長を望むなら、最初は居心地が悪いと思うところでも、知らぬ間に慣れてきます。
私はまだまだですが、そういう輪にはできるだけ入るように心掛けています。
ただ、合う合わないの感覚的な判断はしています。
では、ぬるま湯だとどうでしょうか？
最初から居心地はいいですが、現状維持なので、脳が怠ける癖がついてしまうのではないかと思います。
外的要因、例えばリーマンショックや増税などの不景気に陥れば、変化に適応できないでしょう。
もちろん、気が知れた仲間とは、時にはぬるま湯に浸かり、心身共にリラックスするのも大事だと思います。
それでは、また明日。
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分解して広げて絞る
2015年11月17日
昨日は呑み会が中止になった出口です。
やる事が沢山あったので、結果的には助かりました。
今日は紹介のため、同行営業です。
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突然ですが、時間は平等に有限です。
やりたいこと、私も沢山あるのですが、年齢を重ねていくと、無茶すれば翌日に響きます。
頭の中がごちゃごちゃになっている時、まずは書き出すと随分見えてきます。
そして気持ちも落ち着きます。
これが周りからだと、最終的な選択肢が見えたりするものですが、かといっていきなり絞った案をポーンと言われても、中々納得するのは難しいかと思います。
説得より納得、急がば回れです。
一度自分の頭の中にあるものを言語化して分解、広げた後にギュギュっと絞ることが大切で、虫眼鏡で拡大するような感じです。
ちょうど、コンサルティングをしている先が今から絞る状態です。
次は、ギュギュっと絞ることで、経営が最短で最善の状態になればと思います。
私も自分のことになると、出来ない時があるので、周りに助言をもらうようにしています。
それでは、また明日。
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関係性のパイプ、詰まってないですか？
2015年11月16日
あっと言う間に11月が終わりそうな気がする出口です。
1日1日を大切にしたいと思います。
今日は、建材メーカーでコンサルティングの報告会、その後は食事会があります。
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さて、人の繋がりは最近知り合った人もいれば、同窓会のように随分前からのものもあります。
ただ、時間軸として見た時、古くからの知り合いといっても、実質的には関係性が途切れていることが多いです。
例えば、長年放置していたパイプだと錆で流れが悪くなる、または穴が開いて漏れてるイメージです。
今、コンサルティングしている工務店でも、先代のＯＢ客との繋がりが途切れていましたが、再訪問して徐々に接点を増やすことで、仕事の依頼が来始めました。
もちろん、事前の工夫やきついことを言われる覚悟など、今まで放置してきた代償はありました。
ですが、今はそれを乗り越え、私も嬉しくなるような成果のメールを送ってくれます。
中にはタイミングよく、再訪したら仕事の依頼、みたいなことも稀にはありますが、それは棚から牡丹餅だと理解してもらった方が良いかと思います。
パイプの話に戻すと、水が流れないような状態では、人間関係でいうと信頼しづらいのと同じで、どんな有益な情報を聞いても、まともに伝わるはずがありませんし、あなたが得する、自分のためなんでしょ？って思われても仕方ないと思います。
そのためにも、日頃からパイプの通りを良くすることが、成功の地ならしに繋がるのではないかと思います。
私にとっては、SNSやブログがそのひとつです。
それでは、また明日。
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慣れない場ほど思考癖が出る
2015年11月15日
昨日は頭を使い過ぎたので、鍋はすき焼き味にした出口です。
そういう時は糖分を摂取してしまいます。
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さて、昨日の夜は友人達とキャッシュフローゲームをしました。
何だ、ボードゲームかよ！と思われる方がいたり、私もそう思っていたのですがお金の勉強や運の掴み方を体験したり、訓練することができます。
海外や日本でも一部の人達の間では、子供の頃にお金の勉強を楽しく学べる一つになっているようです。
今回は２回目の体験でしたが、前回みなさんにお金の受渡しをする役割をあたふたしながらでも経験したことで、今回の受け渡し役は手慣れたものになりました。
最初は、数字やドル表記が目に入りませんでしたからね。
そして、くじ順もよく不動産売買とFC事業買取で、毎月多大なキャッシュフローを得て、富豪の仲間入りができる体制になったのですが、ここから進展する行動が一時的に止まってしまいました。
富裕層のゾーンに入ると収支の額の桁数が違いますから、それに脳がフリーズしたのだと思います。
また、始める前に富裕層ゾーンに変わる時のルール説明を受けていたようですが、私は他人事と捉えていたのか、全くスルーしていたようです。
ようやく終盤になり、ルールをもう一度聞くことで、富裕層ゾーンを体感できました。
未知の世界でも、ワクワク感を持って素早く次のステップに進む思考癖を付けないといけないと感じた時間でした。
やはり、物事が動かないのには理由があるし、その原因は自分にありますね。
それでは、また明日。
【圧倒的な差別化、群を抜くファン創りの為の戦略会議】
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【第１講】 集客のためのメディア戦略
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地域密着度№１を目指したい工務店、
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社長のみならず、幹部とも個別に対話できる社外取締役や顧問を
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スポット、年間契約のどちらでもご相談ください。
【お問い合わせはこちら】
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ＫＹは泥棒の始まり
2015年11月14日
今日こそ冷蔵庫にあるレタスを食べようと思っている出口です。
お腹が膨らんできたので、自炊でヘルシーにいきたいと思います。
今日は、コンサル資料やセミナー資料を作成したいと思います。
さて、先日とあるセミナーに参加した時のこと。
私は以前から講師のファンだったこともあり、懇親会にもきっちり参加させてもらいました。
懇親会に来られる方は、意欲的な方ばかりで私もモチベーションが上がったり、波動が合う方と出会ったりもします。
ところが、そんな中にはよく分からない方もいます。
例えば、講師に質問を始めるところまではいいのですが、永遠と独占し続けるパターンです。
そして、アドバイスを受けると驚くほど出来ない理由や理屈を語ったりしています。
挙句にもっと凄いのは、逆に講師へ売込み営業する人もいました。
もう私には理解できません。
講師の方も順番に回って色んな方の質問に答えたいでしょうし、質問したい方も大勢待っていたりするものです。
この空気が読めないＫＹな感じは、セミナーで勉強する以前の問題でしょ？と思わず言いたくなります・・・すみません。
これは周りの人達の時間や機会を奪う、まさに泥棒、犯罪かなと。
傾向としては、自己中心的、他責、くれくれ星人によく見られます。
また、講師の方の多くは商品を持っています。
教材だったり、コンサルだったり、講演のリピートだったり。
そんな機会を奪う行為は、営業妨害ではないかと。
質問をする勇気や意欲は素晴らしいので、もったいない話です。
もしかしたら、かなり差し迫ってるのかもしれませんが、それでも周りへの気遣いはしてほしいし、そうでないと物事は絶対に上手くいくはずがないと思います。
あくまでも私の意見ですけどね。
それでは、また明日。
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見込客の獲得単価
2015年11月13日
昨日は、東京駅の目の前の事務所で補助金サポートチームの会議でした。
やはりここでも調整役ということで司会進行をさせてもらいました。
今日は午後から定期コンサルティングの訪問です。
さて、広告の手法が増える中、広告費は上手に配分しないと集客が厳しい時代です。
そこで、それなりに広告費を掛けていて、見込客の獲得単価が8万円以上掛かっている工務店の方には、聞かないと損というようなセミナーが12月2日にあります。
モニターになってもらった特色のないところでも、1ヶ月で効果が出ているようで、一人当たりの見込み客の獲得単価が20万円から、5万円台にまで改善されています。
今は、月8～10組ぐらいを安定して、集客できているそうです。
講師は、工務店支援の仲間の一人、インターネット成功戦略家の井内智哉氏です。
http://dtoac.com/post_lp/lpppc
因みに、場所は都内、11月20日まで先行割引で10,000円が5,000円で受講できるそうです。
年末で慌ただしい時期かもしれませんが、現状を見直したり、先を見越して勉強できる良い機会だと思います。
それでは、また明日。
【第１０回 プチ贅沢リフォーム受注！相続提案営業セミナー】
横浜で２３人に声をかけ１３人来場した工務店の相続セミナーをご紹介
今回はいつもと違い、千葉県市川市本八幡で開催します。
2015年11月18日(水)14：00～17:00（13:30分開場）
http://www.euru-seminar.com/
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経営士の出口経尊です。
詳細はこちら → http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063
目線と耳線を合わせる柔軟性
2015年11月12日
今日は来年のビジョンと行動計画を立てる出口です。
偶然、個人と補助金サポートチームと考える日が重なりました。
そういう流れの日ということだと思います。
さて、相手目線になるとか、相手の立場を考えることは営業活動や接客だけでなく、日頃から大切なことですし、多くの人が気にされていることだと思います。
例えば、最近の車の給油は、セルフスタンドばかりですが、普通車などの低い車だと、膝をついて目線を合わせて接客してくれます。
ところが、普段人の話を聞く時に、自分の体調や気持ちによっては目線を合わせていないと気付く時があります。
具体的だと、小さな子供と話す時にしゃがまず立った感じです。
途中であっと気付いてしゃがむのですが、特に私はでかい方なので、子供からだと威圧感があるはずです。
また、聞く方も『目線を合わせる』という言葉があるように、『耳線を合わせる』ことも同時に必要ですね。
余談ですが、ネットで耳線と打ってみたら耳栓しか出てこなかったです。
聞かない行為の道具なので対称的ですね。
目線と耳線を合わせる習慣を身に着けるには、心身ともに日頃からの屈伸運動で足腰を柔らかくする必要があるかと思います。
何事も訓練と慣れですね。
それでは、また明日。
【第１０回 プチ贅沢リフォーム受注！相続提案営業セミナー】
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今回はいつもと違い、千葉県市川市本八幡で開催します。
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合流・並行・分岐
2015年11月11日
昨日はジェットコースターのような１日だった出口です。
シンクロニシティ（引き寄せ）の連続で驚きました。
今日は穏やかな日にしたいと思います。
さて、人や会社のご縁も写真の線路のように、価値観や方向性が同じと分かった時は合流し、関係が続けば並行に走りますが、時と共に変化や違いが生じればやがて分岐し、そのまま進み続けると違うところに向かいます。
合流・並行・分岐を線路に例えると、都内なら山手線と京浜東北線、香川だと予讃線と土讃線と瀬戸大橋線がそれに当たるかと。
そこを無理して並行に走ろうとすれば、線路と方向が違うので脱線してしまいます。
意見の相違、トラブル、ストレスがそれに当たるかと思います。
あくまでも私の解釈ですが、理念（ミッション）が線路、未来（ビジョン）が駅といった感じです。
なので、分岐が悪いという訳でもないし、仕方ないこと、そうあるべきだと思います。
ご縁について感覚や流れを意識することが多いのは、このようなイメージがあるからでしょう。
でも、せっかくなら共に頑張って良い方向へ進み、並行に長く走れることを私は強く望んでいます。
あの時は○○だったなあ～と一緒に呑みながら語りたいものです。
それでは、また明日。
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