BLOG本日の出入口ブログ

ライバルはライバルでなかった

2015年09月30日

９月は今日までと気付いた出口です。
３０日までと３１日までの違いは大きいですね。
今日は事務仕事の予定です。

201509281034

さて、写真はコンサルティング先の工務店で、社員大工さんが木材を加工する様子です。

私からしたら、社員大工さんが在籍して、自社で施工するのは会社のウリの一つに見えるのですが、工務店からすると当たり前のことなので、特徴だとは気付いていませんでした。

お客さんによっては、大きな会社を好む人もいれば、作り手が見える小さな会社を好む人もいます。

ついつい、零細企業は大きな同業者をライバルだと思い、ガックリしてしまうのですが、小さい会社だからこそ、できることもあります。

最近、リフォームに参入する会社が増えて、広い意味ではライバルが増えていますが、他社との違いをきっちり認識することができれば、今後進んでいく方向も明確になり、ライバルが競合相手で無くなります。

リフォームは、水回りが得意なところもあれば、大工工事が得意なところもあり、どこの会社もルーツがあるものです。

そこで、自社のウリが認識できない時は、まずは恐れず友好関係ができているＯＢ客にインタビューしてみてください。

自分が思ってもいなかった良さを聞くことができます。

リピーターはファンなので、貴方の良さを知っているはずですよ。

その際、家の気になるところを無償で治せるところがあれば対応してあげた方が良いかと。

それでは、また明日。

【パートナー型コンサルティングのご案内】

地域密着度№１を目指したい工務店、
これからＢｔｏＣに注力したい流通店、施工業者の方へ

日々の業務に追われている方の優先順位が高い問題を言語化し、
理想を実現するために、名簿活用、コミュニティ集客、メディア戦略、コスト削減など
第三者として、行動を後押しします。

スポット、年間契約のどちらでもご相談ください。

【お問い合わせはこちら】

http://win-jpn.net/contact/?id=1

TEL:087-865-9824

建築業界の着実な成長を共に考え『未来』をクリエイトする
経営士の出口経尊です。

詳細はこちら　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063

 

『チャットワーク』をご存知ですか？

2015年09月29日

久しぶりに夜中にカレーうどんを食べた出口です。
確実に重くなったようです。

201509290002

突然ですが、チャットワーク（ChatWork）というアプリをご存知でしょうか？

解説をコピペすると、チャットワークとはインターネット上で利用できるチャット（会話）ツール。 利用登録した後はインターネット回線がある場所からであればどこからでも利用できます。 個別でチャットする場合でも利用でき、複数人数でのグループチャットも可能です。

とありますが、詳しくはチャットワーク株式会社のサイトをご覧ください。

http://www.chatwork.com/ja/

これは、個人レベルで使うだけでなく、会社組織の連絡ツールとしても活用できます。

実際、うちのお客さんも社内の連絡用に活用されているところもあります。

そのようなアプリを展開している、チャットワークの山本社長に香川ＩＴ飲み会で講演していただきました。

また、山本社長はＩＴ飲み会の起源である大阪ＩＴ飲み会の創設メンバーでもあります。

さすが関西人？という訳ではないですが、シリコンバレーと東京でご活躍されている話には引き込まれる人が多かったです。

201509282105

その後は、主催者との懇親会で、いつもカボスを持っている徳島ＩＴ飲み会の立石弁護士にも同席いただき、楽しい一夜を過ごさせていただきました。

締めのカレーうどん、中々刺激的だったようです。

201509290013

おかげで、お腹が出てきた気がしますが。

それでは、また明日。

【パートナー型コンサルティングのご案内】

地域密着度№１を目指したい工務店、
これからＢｔｏＣに注力したい流通店、施工業者の方へ

日々の業務に追われている方の優先順位が高い問題を言語化し、
理想を実現するために、名簿活用、コミュニティ集客、メディア戦略、コスト削減など
第三者として、行動を後押しします。

スポット、年間契約のどちらでもご相談ください。

【お問い合わせはこちら】

http://win-jpn.net/contact/?id=1

TEL:087-865-9824

建築業界の着実な成長を共に考え『未来』をクリエイトする
経営士の出口経尊です。

詳細はこちら　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063

 

取捨選択の訓練

2015年09月28日

荷物の運搬で筋肉痛の出口です。
今日は、香川県の西の端から順に東に戻る予定です。
夜はＩＴ飲み会、ゲストはチャットワークの山本社長です。

4a7b3468e1f69b8186997a9ff1418412_s

さて、今回のタイトル『取捨選択の訓練』は住まいについてです。

娘の入学、奥さんの実家そば、私が留守がち、耐震問題の条件が重なり、１０月中旬に向けて自宅の引越しの準備をしています。

今までは戸建て賃貸だったのですが、今回は集合住宅のため部屋数が少なります。

そのため、持っていくものを検討しているのですが、３分の２の耐久消費財は処分することに。

１５年居たので、交換するものもありますが、かなり物を減らしています。

結果として、ある程度広かったが故に取捨選択をせずに、残してしまった代償です。

スペースが小さければ、買い足しは難しいでしょうから、その時は必ず捨てるという選択をしていたはずです。

そう思うと、都内の建築現場で駐車スペースがない、資材の仮置きができない現場で仕事をこなしている方は尊敬します。

人生は常に取捨選択の連続、これも訓練の一つになるかもしれません。

それでは、また明日。

【パートナー型コンサルティングのご案内】

地域密着度№１を目指したい工務店、
これからＢｔｏＣに注力したい流通店、施工業者の方へ

日々の業務に追われている方の優先順位が高い問題を言語化し、
理想を実現するために、名簿活用、コミュニティ集客、メディア戦略、コスト削減など
第三者として、行動を後押しします。

スポット、年間契約のどちらでもご相談ください。

【お問い合わせはこちら】

http://win-jpn.net/contact/?id=1

TEL:087-865-9824

建築業界の着実な成長を共に考え『未来』をクリエイトする
経営士の出口経尊です。

詳細はこちら　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063

 

日頃からの付き合い

2015年09月27日

最近寝ても寝ても眠い出口です。
季節の変わり目が関係してるのでしょうか？
今日は、引越し準備のため物置をばらす予定です。

30da0ea4118ab617b61da0a7924558be_s

さて、いざという時に威力を発揮するのが、日頃からの付き合いです。

つい最近、受けた恩恵が２つほどあります。

ちなみに今回は、私の努力ではなく、周りの努力に助けられた話です。

１つは、家賃交渉。

ちょうど今、自宅の引越しをするところなのですが、相談した方の顔の広さのおかげで、大手不動産会社ですが、気持ちだけ家賃を下げてもらうことができました。

下がった金額以上に、値下げしてくれた行為が腹に落ちました。

取り巻きの方々の顔を立ててくれて嬉しいです。

もう一つは、同級生のお店で開催するプチ同窓会。

半月ほどで予定の２０人を超える参加表明をもらったのですが、何年も前から定期的にプチ同窓会を開催している人達が声をかけてくれたおかげです。

流れで主催になりましたが、私は同級生の集客力は皆無なので、ありがたい話です。

改めて思ったのは、日頃からの付き合いの恩恵は、毎日起こっているのかもしれません。

補足ですが、人を時系列で繋ぐのにFacebookやLINEは必需品になってますね。

それでは、また明日。

【パートナー型コンサルティングのご案内】

地域密着度№１を目指したい工務店、
これからＢｔｏＣに注力したい流通店、施工業者の方へ

日々の業務に追われている方の優先順位が高い問題を言語化し、
理想を実現するために、名簿活用、コミュニティ集客、メディア戦略、コスト削減など
第三者として、行動を後押しします。

スポット、年間契約のどちらでもご相談ください。

【お問い合わせはこちら】

http://win-jpn.net/contact/?id=1

TEL:087-865-9824

建築業界の着実な成長を共に考え『未来』をクリエイトする
経営士の出口経尊です。

詳細はこちら　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063

 

最初にタイトルを決める

2015年09月26日

健康診断で血管年齢が９歳若かった出口です。
前厄なので、ついでに大腸検査も受けておきます。

d280210f309cd1ed5bef79ec62107fc5_s

さて、何事も最初にタイトルを決めることが大事だなとつくづく思います。

普段の会話でも、『最初に○○な話なんだけど』と言われるのと、
何となく話が始まり、『何の話なんだ？』と思いながら聞くのでは理解度が大きく違いますよね。

これは、打ち合わせや会議、コンサルティングの際も同じです。

タイトルやテーマ、ゴールを決めると、共有しやすく、時間の短縮も図れます。

それに話が脱線しても、元に戻ることができます。

至れり尽くせりです。

ぜひ、普段の会話でも、話す前にタイトルを意識してみてください。

理解されやすいですよ。

それでは、また明日。

【パートナー型コンサルティングのご案内】

地域密着度№１を目指したい工務店、
これからＢｔｏＣに注力したい流通店、施工業者の方へ

日々の業務に追われている方の優先順位が高い問題を言語化し、
理想を実現するために、名簿活用、コミュニティ集客、メディア戦略、コスト削減など
第三者として、行動を後押しします。

スポット、年間契約のどちらでもご相談ください。

【お問い合わせはこちら】

http://win-jpn.net/contact/?id=1

TEL:087-865-9824

建築業界の着実な成長を共に考え『未来』をクリエイトする
経営士の出口経尊です。

詳細はこちら　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063

 

石橋を叩き過ぎると割れる

2015年09月25日

涼しくて快適だけど、服の選択に困っている出口です。
今日は合間で健康診断に行きたいと思います。

6c06bc979db56cc86c70bf9643706e5b_s

さて、学生時代に先輩から
『石橋を叩き過ぎると割れて渡れなくなるぞ』
と言われたことがあります。

私は今より昔の方が行動できない人でした。

というよりは、自信がなくて何だかんだ言い訳をして行動しなかったという方が正しいかと。

実行できない評論家みたいですね。

今でも、石橋を叩いて渡る慎重さは大事だと思っています。

ただ、叩くばかりだと行動していないのと同じなので、何の意味もありません。

さらに叩き過ぎると橋が壊れてしまい前進できません。

コンサルティングの際は、本来の目的を明確にして、叩くだけで終わらないようにします。

そして、渡り続けることを後押しています。

時には客観的になり、言い訳や保身などで、叩き過ぎないように気を付けましょう。

大事なのは、目的に向かって前進することです。

それでは、また明日。

【中小企業庁ミラサポ派遣専門家制度】

地域密着度№１を目指したい全国の工務店さんを対象に、
販路拡大・業務改善・事業承継など、優先順位が高い問題を言語化し、
第三者として、行動を後押しします。

相談料、旅費交通費は年3回まで国から支給され、依頼者は無料でご依頼いただけます。

潜在的な問題は、現地訪問しないと見えないので、旅費交通費が支給されるのは、私にとってもありがたい制度です。

ただ、予算が年度ごとなので、途中で終了する場合もございます。

４回目以降は、一人で課題に取り組まれてもいいですし、一人では継続できない、成果を早く出したい方は、二人三脚でコンサルティングさせてもらうこともできます。

【ミラサポの詳細はこちら】

https://www.mirasapo.jp/specialist/index.html

【当社へのお問い合わせはこちら】

http://win-jpn.net/contact/?id=1

TEL:087-865-9824

建築業界の着実な成長を共に考え『未来』をクリエイトする
経営士の出口経尊です。

詳細はこちら　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063

 

信頼関係が築けない理由５

2015年09月24日

連休の疲れが残っている出口です。
今日の高松は雨です。
安全運転を心がけます。

6b7c5de2892a8456a8c182431e627d16_s

さて、お客さんをガックリさせる一つに、態度の違いがあります。

例えば、お客さんにはものすごく腰が低いのに、部下、協力業者には必要以上にきつく当たるのが垣間見えると、気持ちいいはずがありません。

その姿を見せていないつもりでも、意外と見られているし、癖は出ます。

結局、あんな人だとは思わなかったとなるわけです。

それに世間は狭いもので、噂は広まります。

仮にセールスで訪問してきた人にも、普通に接して必要なければ普通に断ったら良いかと思います。

飛込営業の経験があるのでわかるのですが、そういう人はお客さんにも、へりくだることはありません。

なので、受注後も立場は対等、トラブルも少ないのです。

ちなみに、うちの犬は私が出張でいない時、早朝から吠えるらしいですが、私がいると至って静かです。

それでは、また明日。

【中小企業庁ミラサポ派遣専門家制度】

地域密着度№１を目指したい全国の工務店さんを対象に、
販路拡大・業務改善・事業承継など、優先順位が高い問題を言語化し、
第三者として、行動を後押しします。

相談料、旅費交通費は年3回まで国から支給され、依頼者は無料でご依頼いただけます。

潜在的な問題は、現地訪問しないと見えないので、旅費交通費が支給されるのは、私にとってもありがたい制度です。

ただ、予算が年度ごとなので、途中で終了する場合もございます。

４回目以降は、一人で課題に取り組まれてもいいですし、一人では継続できない、成果を早く出したい方は、二人三脚でコンサルティングさせてもらうこともできます。

【ミラサポの詳細はこちら】

https://www.mirasapo.jp/specialist/index.html

【当社へのお問い合わせはこちら】

http://win-jpn.net/contact/?id=1

TEL:087-865-9824

建築業界の着実な成長を共に考え『未来』をクリエイトする
経営士の出口経尊です。

詳細はこちら　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063

 

信頼関係が築けない理由４

2015年09月23日

昨日は神戸日帰りだった出口です。
ＩＫＥＡでたっぷり買い込んできました。
無印良品は現物を確認したので、地元で注文しようと思います。

17dd5cad9b798e64423fed10294712bf_s

さて、信頼関係が築けない、忘れ去られる理由の一つに露出ゼロ、音沙汰無しがあります。

せっかくなら、自宅など新築やリフォームをしてくれた会社には、良好な関係だと発展してほしい、頑張ってほしいと思うのが普通ですよね？

よほどでない限り、不幸は願いません。

しかし、あまりにも連絡がない、何をやっているか活動状況が見えないとお客さんは不安になります。

そうなると、紹介しようとか、リピートしようとか思わなくなり、新たに飛び込んできた他社の情報に誘導されてしまいます。

ほんと、もったいない話です。

チラシ、看板、ＷＥＢは新規開拓だけでなく、ＯＢ客にも有効なのが分かったもらえるかと思います。

また、ＰＲは恥ずかしがらないでください。

いい仕事をしているのに、自己否定が強い方によくある反応です。

情報過多の時代、実際はそれくらいしても目に止まりにくいのが現実です。

メディアも信頼関係を作る大事なツール。

紹介やリピートをしてもらいやすい環境をつくることも大切ですね。

それでは、また明日。

【中小企業庁ミラサポ派遣専門家制度】

地域密着度№１を目指したい全国の工務店さんを対象に、
販路拡大・業務改善・事業承継など、優先順位が高い問題を言語化し、
第三者として、行動を後押しします。

相談料、旅費交通費は年3回まで国から支給され、依頼者は無料でご依頼いただけます。

潜在的な問題は、現地訪問しないと見えないので、旅費交通費が支給されるのは、私にとってもありがたい制度です。

ただ、予算が年度ごとなので、途中で終了する場合もございます。

４回目以降は、一人で課題に取り組まれてもいいですし、一人では継続できない、成果を早く出したい方は、二人三脚でコンサルティングさせてもらうこともできます。

【ミラサポの詳細はこちら】

https://www.mirasapo.jp/specialist/index.html

【当社へのお問い合わせはこちら】

http://win-jpn.net/contact/?id=1

TEL:087-865-9824

建築業界の着実な成長を共に考え『未来』をクリエイトする
経営士の出口経尊です。

詳細はこちら　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063

 

信頼関係が築けない理由３

2015年09月22日

昨日、高松に戻った出口です。
今日は、私用で神戸に行ってきます。
なかなか落ち着きません。

8d669b879a1bc14e17dd02e9889c7575_s

さて、信頼関係が築けないシリーズも3回目になりましたが、今回はあからさまな態度・対応の違いです。

ズバリ！お金になる仕事は動きが早いが、お金にならない仕事は動きが遅い、またはいつまで経っても連絡がなく動かないという違いです。

しゃべり言葉で言うと、『金にならないからいいや！（金にならんからええわ！）』という感じでしょうか。

信頼関係を長期的に築いている工務店さんは、お金になるかならないか以前に、まず動いたり、きちんと話を聞きます。

これって『大事な友達』と同じ動きですよね？

そんな都合のいい時だけ動いているようでは、お金ありきの関係であり、金の切れ目が縁の切れ目、信頼関係や絆があるはずがありません。

しかし、ここで勘違いしてほしくないのは、何でも言うことを聞く主従関係ではないということです。

あまりにも無茶苦茶、理不尽なお客さんは、時間も取られるので切るべきです。

それなら、執着せずにあなたやあなたの会社の価値を感じてくれる新たなお客さんを増やしましょう。

そのやり方が知りたい方はご相談ください。

それでは、また明日。

【中小企業庁ミラサポ派遣専門家制度】

地域密着度№１を目指したい全国の工務店さんを対象に、
販路拡大・業務改善・事業承継など、優先順位が高い問題を言語化し、
第三者として、行動を後押しします。

相談料、旅費交通費は年3回まで国から支給され、依頼者は無料でご依頼いただけます。

潜在的な問題は、現地訪問しないと見えないので、旅費交通費が支給されるのは、私にとってもありがたい制度です。

ただ、予算が年度ごとなので、途中で終了する場合もございます。

４回目以降は、一人で課題に取り組まれてもいいですし、一人では継続できない、成果を早く出したい方は、二人三脚でコンサルティングさせてもらうこともできます。

【ミラサポの詳細はこちら】

https://www.mirasapo.jp/specialist/index.html

【当社へのお問い合わせはこちら】

http://win-jpn.net/contact/?id=1

TEL:087-865-9824

建築業界の着実な成長を共に考え『未来』をクリエイトする
経営士の出口経尊です。

詳細はこちら　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063

 

信頼関係が築けない理由２

2015年09月21日

２日間セミナーを受けて頭がパンパンの出口です。
今日の帰郷の新幹線で復習したいと思います。

6e4a503051198af76d5dff2081616db8_s

さて、信頼を失う理由の一つが整理整頓ができていないことです。

先日、とある建材メーカーさんに同行して、建材屋さんを訪問しました。

建材や道具が整理整頓されているだけでなく、材料を置くところに各種看板を貼ることで、誰にでも置き場がわかり、状態が保てるように施していました。

きちんとした施工と効率的に仕事をこなされてそうなイメージでした。

また、家族経営の工務店さんでも、倉庫は隙が無いと言っていいほど整理整頓されており、車両も綺麗です。

もちろん、現場も同じです。

もっと凄いのは、それを何年経っても綺麗さは変わらないことです。

私は色んな建築業界の会社へ行かせてもらいますが、経営状態、顧客からの信頼等も整理整頓の状態に比例しています。

これは断言できます。

仮に今の時点では違っていても、整理整頓できていなければ、数年後はやはり経営状況も悪くなっています。

ただ、整理整頓に関しては私も反省点が多いので気を付けなければ・・・

それでは、また明日。

【中小企業庁ミラサポ派遣専門家制度】

地域密着度№１を目指したい全国の工務店さんを対象に、
販路拡大・業務改善・事業承継など、優先順位が高い問題を言語化し、
第三者として、行動を後押しします。

相談料、旅費交通費は年3回まで国から支給され、依頼者は無料でご依頼いただけます。

潜在的な問題は、現地訪問しないと見えないので、旅費交通費が支給されるのは、私にとってもありがたい制度です。

ただ、予算が年度ごとなので、途中で終了する場合もございます。

４回目以降は、一人で課題に取り組まれてもいいですし、一人では継続できない、成果を早く出したい方は、二人三脚でコンサルティングさせてもらうこともできます。

【ミラサポの詳細はこちら】

https://www.mirasapo.jp/specialist/index.html

【当社へのお問い合わせはこちら】

http://win-jpn.net/contact/?id=1

TEL:087-865-9824

建築業界の着実な成長を共に考え『未来』をクリエイトする
経営士の出口経尊です。

詳細はこちら　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063