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地域密着度№1工務店を目指したい方へ

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ここ２カ月で７社のご相談とご予約、再訪問の予定もいただき、予想以上にお役に立てているようです。

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経営士の出口経尊です。

詳細はこちら　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063

１枚に集約

2015年08月10日

久しぶりにジムで泳ぎたい出口です。
午前中はお寺へ供養に行き、夕方からはシステム導入の説明会です。

さて、プレゼン資料やチラシを作る機会がある方だとご存知かと思いますが、資料はＡ４サイズ１枚にまとめることを推奨した本を見かけたことがあるかと思います。

実際、多忙な方に初期段階で説明するのに、大量の文字ばかりの資料を見せても、なかなか伝わらないものです。

資料は説明しなくても、資料だけが一人歩きしても伝わるのがベストだと言われます。

聞く側は、ポイントだけを知りたい、そこから必要かもっと考える流れだと思いますが、伝える側はついつい全部伝えたいという気持ちになります。

実際、言いたいことが沢山あって、それを１枚に集約するのは案外難しいものです。

どれだけ捨てるか、相手にとって何が大事かを考える必要があります。

今、事業相談を受けている事業者さんでも、Ａ４サイズ表裏１枚でサービスを集約してもらったのですが、意見を聞いて回ると、伝えやすいので、当然理解も早いです。

また、私自身もようやく慣れてきたのか、１枚の資料を他の人に案内してもらったところ、１分程度で導入が決まったようです。

ただ、資料の効果はありますが、資料×信頼ある方の紹介×タイミングがミックスしたおかげが大きいと思うので、これも掛け算で、資料が効果０なら成立しなかったことでしょう。

情報が多く、多忙な世の中、短時間で判断がつく表現が重要ですね。

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人から聞くと、嬉しさ倍増

2015年08月9日

２夜連続、呑んだ後にうどんを食べた出口です。
体重計に乗るのが怖いですが、やっぱり美味しいです。

さて、人は誉められると嬉しいもの。

嫌な想いをする人はなかなかいないと思います。

でも、目の前で言われると恥ずかしくて素直に受け取れなかったり、お世辞だと疑ってしまう時があるのではないでしょうか。

しかし、○○さんが誉めていたよという話を耳にしたら、どうでしょう？

素直に受け入れることができ、直接聞いた以上に嬉しくなるものです。

また、誉めていた人に対しての好感度もアップします。

なので、私も出来るだけ人が誉めていた話は、本人にお伝えするようにしています。

なぜなら、話を作ってまでは言いませんが、良い連鎖になると思うからです。

あとは、その人自身が自分の強みに気付くきっかけにもなります。

ぜひ、人が誉めていた話を本人の前で思い出したら、伝えることをお勧めします。

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コツコツはお金で買えない

2015年08月8日

疲れている時はSnickersのチョコバーを食べるのが好きな出口です。
今宵はビルダーさんのビアガーデンです。

さて、私のコンサルティング先で多い悩みのが、やりたいことはあるんだけど、コツコツできない、継続できないことです。

例えば、コツコツすると言えば、私の場合はブログの更新。

これはご承知の通り、いくら書いても無料ですが、日々時間と労力が少しだけかかります。

私も習慣化するまでには時間がかかりました。

また、ＢｔｏＣの会社だと、集客イベントを１、２回はやってみるけど、つい目の前の仕事に追われて、いつの間にか無くなってしまったという話はよく耳にします。

例えば、集客イベントを毎年○月に開催して２０年になると言われると、凄いと思いますが、これを真似しようと思っても、年月の実績だけは、お金を出しても買えません。

会社の創業年数も同じです。

地元で７０年と、うちも言いたいと思っても、そこの会社を買収しない限りは言えません。

ぜひ、長くやり続けられるもの、見つけてみてはいかがでしょうか？

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文句は言わず、お礼は言おう

2015年08月7日

早くも夏バテ気味の出口です。
今日は、長野県で事業相談、そこからは香川県に向かいます。
高松に着くのは夜中かな。

さて、つい最近、夜中にどうしてもウナギが食べたくて、すき家でウナ牛丼を食べてしまいました。

夏バテ解消にはウナギ、が潜在意識にあるためでしょうか。

そして、出てきた丼ぶりに驚いたのです。

なぜなら、ウナギが写真より１．５倍近く大きかったんです。

広告より大きいのは珍しいですよね？

しかし、ここまではどうでもいい話です。

お伝えしたいのは、帰り際のレジの話で
『写真よりウナギが大きかったよ。ありがとう』と言ってみたら、
無表情だった店員のお兄さんが満面の笑みに変わったことなのです。

少しは、やる気のエネルギーにも貢献できたかと。

文句が飛び交いがちの世の中、相手の反応には期待せず、些細なことでも良かったことを伝える習慣が多くの人に身に付けば、社会も良い方向に進むかと思います。

私も一時的でなく、これからも継続できればと思います。

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共通点があると安心

2015年08月6日

のどぐろの炙りのにぎり寿司にはまっている出口です。
香ばしさが癖になります。

さて、昨晩は若手の香川県出身者が集まる会に参加してきました。

私もまだまだ若手です。

いわゆる異業種交流会ですが、香川県で育った人だけが集まる会ということで、非常に安心感のある会でした。

讃岐弁が普通に飛び交ってました。

初対面の時、相手の情報が全くないと、人見知りしたり、警戒感を持つのが普通ですが、そういう関門が最初からない感じです。

営業でも同じで、共通の話題があると打ち解けていきます。

例えば、今だと『暑いですねー』は１００％共通の話題ですよね。

また、知人の紹介だとそれだけで信用度がアップします。

今では、フェイスブックの共通の友達機能のおかげで、昔とは比較にならない程、繋がりやすくなっています。

なので、打ち解ける時間が非常に短くなったと感じることが多いです。

あえてデメリットを言うなら、しがらみという面がありますが、それは個々の捉え方次第でしょうか。

それにしても、高校１年の時に同じクラスだった同級生に再会できたという、神がかり的な出来事には本当に驚きました。

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掛け算は１つでも０だと０

2015年08月5日

昨晩は、松屋でおかずのお肉をダブル定食にした出口です。
調子が戻りつつあります。
今日は、日中の仕事も、夜の会合もとても楽しみです。

突然ですが、この写真はバツではなく、掛けるです。

先日、定期的にコンサルティング訪問をしている工務店さんから嬉しい報告がありました。

それはポスティングした全く知らない方から見積依頼が来たそうです。

今までは、ＯＢ客や遠縁など過去に何かとご縁があった人達ばかりでした。

厳密にいうと、チラシを見た人が隣の人に話したら、隣の人がＯＢ客だったという話ではありますが、創業が古く、田舎で人の交流があったおかげです。

ポスティングや訪問営業を止めたいと心が折れそうになっていましたが、私から見ると他も含めて想像以上に早く成果が出ています。

しかし、どちらにしても、ポスティングという行動を起こしていなければ、無かった話。

成果は、足し算でなく、掛け算とよく言われます。

成果＝考え方×情熱×行動

一つでも『０』があれば０ですからね。

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強みは聞くのが一番

2015年08月4日

早く夏風邪を治したい出口です。
今日は一日缶詰で資料作成などです。

さて、広告媒体で他社との違いを理解してもらうためには、自社の強みを掲げる必要があります。

これだけ情報が溢れると買う側もよく分からないのが実状です。

現在、首都圏での販路拡大を目指す建材会社さんの事業相談を受けているのですが、まずは、Ａ４サイズ１枚で強みがわかるチラシを作ってもらいました。

気になる点を修正してもらった後、早速買う側の人に意見を聞かせてもらうことに。

そしたら、なるほど！と思える言い方等、ヒントをいただけました。

同じ表現でも、売る側と買う側で違うものですね。

聞きづらいなあと思うことがあるかもしれませんが、強みを見つける際は、ぜひ聞く機会を作ることをお勧めします。

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見方の尺度を変える

2015年08月3日

昨日は、高知で生にんにくを食べた出口です。
みんな食べるので臭いの心配がありません。
また今日から出張です。

さて、香川県と高知県、同じ四国ではありますが、異国に来た感じがします。

文化、方言、気候など全く異なります。

例えば、香川県は瀬戸内海で穏やかな気候、平野が広がり穏やかな感じです。

一方、高知県は太平洋に面し、台風など激しく、面積の９５％が山です。

歴史でいうと、明治維新で活躍した香川県出身の人の話は聞いたことがありませんが、高知県は坂本龍馬をはじめ、多数います。

今もそうですが、大きな山があるところはそこを境に文化の違いがあります。

四国の人からすれば、大きな違いなのですが、これが遠く離れた人から見ると、同じ四国。

そして、私の話し方を聞くと、西日本の人とよく言われますが、関西人とは異なります。

これが外人から見ると、日本人というくくりになるんでしょうね。

最近では、質問がない限りはあまり細かく答えなくなりましたが、見方の尺度を自由に変えられる柔軟さが、相手の目線に合わせるのに大事だなと感じます。

商品やサービスの説明の時も同じですよね。

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コミュニティに飛び込む

2015年08月2日

昨日は今年初のビアガーデンに行った出口です。
なんとなく、風邪を引いたような気が・・・
今日は法事のため高知県まで運転手です。

さて、昨日のビアガーデンは、簡単にいうと１００人規模の異業種の集まりです。

私は今年で４回目の参加でした。

毎回、違う方も大勢いますが、決まった面子もいるので、ちょうど良い再会の場でもあります。

今は、このような自分と環境や考えが違う方と話せる機会に出向くのですが、５年くらい前までは付き合いが偏っていました。

例えば、建築業界の集まりが殆どで、ガツガツはしてませんでしたが、その世界で知識を得たい、あるいは仕事に繋げたいという考えだったかもしれません。

そのおかげで、業界のことは随分勉強になりました。

それまでは守破離の『守』だったのが、違う集まりに行くことが『破』になった感じです。

破って飛び込んむのは、勇気がいって、居心地が悪かったのですが、喉元過ぎればみたいなもので、何度も顔を出すと慣れてくるものです。

結果、継続して出続ければ、思わぬ形で繋がり、思わぬ展開に進んだりします。

時間と財布の中身と相談する必要はあるでしょうが、何となく行ってみようかなと思った集まりには参加し、継続することで、自分の幅が広がるのではないかと思います。

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