話術を身に付けたがる
2015年07月31日
4>昨日は昼間に餃子を食べてしまった出口です。
確か、大阪王将は野菜多めでニンニクが少なかったかと。
今日は、午後から販路拡大の事業相談を受けます。
さて、売れている営業マンと聞いたら、多くの人が話が上手い、話術が巧みだと想像するのではないでしょうか。
私も昔はそう思っていたし、また自分にはできないと思っていました。
しかし、実際は違います。
売れている、正確にいうと、長く売れ続けている人は、聞き上手の人気者です。
先日も、コンサル先の工務店の社長が、話術がないとか、上手く売込めないと言われるので、そんなのは必要ないという話をしました。
例えば、リフォームだと、現状の住まいに対して困っているから、相談したい訳で、まずは悩みを聴いてあげることが一番です。
SOSを出しているのに聞き入れられず、一方的に売り込まれても、話が噛み合うはずがありませんよね。
こんな人は嫌だとなります。
口先を鍛えるより、心が通じる方法を考えることが大事ですね。
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