話術を身に付けたがる
2015年07月31日
4>
昨日は昼間に餃子を食べてしまった出口です。
確か、大阪王将は野菜多めでニンニクが少なかったかと。
今日は、午後から販路拡大の事業相談を受けます。
さて、売れている営業マンと聞いたら、多くの人が話が上手い、話術が巧みだと想像するのではないでしょうか。
私も昔はそう思っていたし、また自分にはできないと思っていました。
しかし、実際は違います。
売れている、正確にいうと、長く売れ続けている人は、聞き上手の人気者です。
先日も、コンサル先の工務店の社長が、話術がないとか、上手く売込めないと言われるので、そんなのは必要ないという話をしました。
例えば、リフォームだと、現状の住まいに対して困っているから、相談したい訳で、まずは悩みを聴いてあげることが一番です。
SOSを出しているのに聞き入れられず、一方的に売り込まれても、話が噛み合うはずがありませんよね。
こんな人は嫌だとなります。
口先を鍛えるより、心が通じる方法を考えることが大事ですね。
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成りたいでは成れない
2015年07月30日
4>
昨日は久しぶりに整体で身体のバランスを整えました。
そのせいか、21時くらいには寝ました。
今日は、夕方までミッチリのスケジュールです。
さて、経営塾からいただいたDVDの中で、『成りたい』と思っているのでは『成れない』という話がありました。
え?って感じですよね。
子供達が『○○になりたい!』を否定しているかのようです。
もう少し深く掘り下げると、『成りたい』ではなく、『成る』と決めると『成れる』ということです。
サッカーの本田圭佑選手が子供の時に書いた夢が明確であり、そのまま実現しているのは有名な話ですね。
成りたいは、ただ願っているだけで、自分の奥底(潜在意識)では成れないと思っているからだそうです。
成るは、自分の奥底から成れると信じているから、そうなるために何をすればいいかを考え行動するようになります。
それなら納得できますよね。
これだと、自分に自信を持つことができます。
実は、私も小さなことですが、成功体験を味わっています。
まずは、成りたいを成ると言い方を変えてみることをお勧めします。
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専門用語は外国語と同じ
2015年07月29日
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今週は地元で車移動が多い出口です。
経営塾からお礼でもらったDVDを見ながら、色々と気付かせてもらっています。
さて、昨日はリフォーム会社さんと販路拡大の打ち合わせでした。
その一環で、女性のWEBデザイナーに同行してもらいました。
私は元々建設業界で、今の建築業界に絞った仕事も15年、ある意味どっぷりなので、業界用語を聞いても、あまり違和感はありません。
しかし、彼女は初めて聞く言葉が多く、戸惑うそうで、例えば『屋根工事』は、雨漏りの修理や屋根の葺き替えだと私は想像できますが、なかなか難しいとのこと。
確かにそうだと思いますし、慣れない言葉は外国語みたいなもので、耳に入ってこないですよね。
住宅関連の広告媒体を見るのは女性がメイン。
今回を機に、素人の女性目線で言葉の使い方を見直したいと思います。
コンピュータ業界だとIT用語も同じ。
難しく、聞きなれない言葉を羅列しても、本人以外は誰も嬉しくないですよね。
私も気を付けたいと思います。
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まずは地域で循環
2015年07月28日
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体重調整のため、レタスを買ってきた出口です。
1kgですが、元に戻したいと思います。
さて、画像は循環をイメージしたものです。
昨晩は、ある工事の職人さんと業界や地域の活性化についての話し合いをしました。
その方が住んでいる街は、香川県内でも人口減少が著しく、仕事も少ないため、未来に不安を抱いていました。
様々な話をしたので、今回は一部に絞りますが、まずは地域内の個人商店や零細企業の中で業種を問わず、小さな仕事でも依頼しあうことで、少しは潤うのではないかという話になりました。
地産地消という言葉がありますが、食べ物だけでなく、サービスも同じような考えを持たないと、小さな街では事業承継や人材採用ができません。
例えば、名刺一つ作るのも、安いネット注文ではなく、街の印刷屋さんや判子屋さんに依頼する。
中長期で考えると、人間関係ができて建築業界だと、家に関する修繕の依頼も出てくるはずです。
若干高いのは未来への投資。
投資を活かすためのコミュニケーション力は多少必要ですが、遠い地域へのネット注文だと安い分、それ以上のリターンはゼロです。
昨日話した職人さんは、まずは仲間を集合させて、ビジョンを伝えるそうなので、今後が楽しみです。
その地域は、母方の里でもあるので、何かしら貢献できればと思います。
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ウサギを待っても
2015年07月27日
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昨日は150玉以上焼きそばを焼いた出口です。
今日は腕がだるい感じですが、明日は筋肉痛になりそうです。
さて、突然ですが『株を守りて兎を待つ』という言葉があります。
解説には、農夫が、兎が木の切り株にぶつかって死んだのを見て以来、また兎を得ようと働きもせず、毎日切り株を見張って暮らしたとあります。
昔話か小学生の時に学んだ気がします。
意味は、いつまでも古い習慣にこだわって、融通がきかないことのたとえ。
また、偶然の幸運をもう一度得ようとすることです。
コンサルティング先の工務店でも、インターネット上でのライバルが少なかった10年くらい前に、ホームページからの問合せがきっかけで、注文住宅を受注できた経験がかえって偶然の幸運を得ようと待ちぼうけになってしまいました。
インターネットで問合せが来る仕組みや更新はもちろん大事なのですが、近隣が対象となる工務店では、足で稼いだり、地道な行動が必要ではないかと思います。
ウサギは待つのではなく、狩りに行くものです。
実際、コンサルティング先やセミナーに再受講された方からも、OB客への訪問をしてみてら、仕事をもらったと嬉しい声をいただいています。
受注がないないとお困りの方は、意外と行動できることがあるのではないでしょうか?
やり方が分からない方は、ご相談ください。
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詳しくは、下記の中小企業庁ミラサポ派遣専門家制度をご覧ください。
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可能性は本人が制限している
2015年07月26日
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歯科に行くのが辛い出口です。
なぜなら、眠気との戦いで、必ず数分は寝てしまうからです。
今日は一日、住宅会社のイベントのお手伝いなので、暑さに気を付けます。
さて、日曜日なので、ここ最近なら一週間の出来事を振り返らさせてもらうのですが、書けないマル秘ごとや資料制作が多かったので、いつも通り、気付きに触れます。
改めて気付いたのは、人の可能性は周りが認めても、本人が枠や上限を決めつけていることがほとんどだということです。
枠を広げることは、変化が生じるので、恐れ、不安、面倒さ等、の気持ちが自然と湧いてきます。
それは本能上、仕方ないことです。
でも、進展したいと思った時、例えばこの3つの質問を自分にしてみるのはいかがでしょうか?
1.枠を外した時、どんな良いことが起こるのか?
2.それにより、気を付けることは何か?
3.枠を外さなかった時、どういう問題が起こるのか?
他にも質問は沢山ありますが、結果と対策などを見える化すれば、比較しやすく、納得度が上がり、不安も減るかと思うので、そういう場面が来たときは、書き出すことをお勧めします。
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勘は高い確率で当たる
2015年07月25日
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真夜の洗濯中にお腹が空いて、すき家でうな丼を食べた出口です。
フェイスブック友達の投稿に誘発されてしまいました。
今日は、新幹線での帰路をゆっくり楽しみたいと思います。
さて、私は建築業界の方と主に仕事をしていることもあり、地域に関係なく共通の知り合いが増えています。
とてもありがたいことです。
その中で、親近感や信頼を抱く方もいたら、何か変だな?と感じることもあります。
今回は後者の方の話ですが、先日も初対面であれ?と感じることがあり、たまたま数日後に偶然その方の話を耳にしたら、残念ながら良くない話でした。
そこでも確信ではなかったのですが、またしばらく経って別の方からもっと酷い話を聞き、ようやく確信しました。
初対面の勘は的中でした。
ちゃんとした理由がある訳ではないのですが、動物的な勘でしょうか。
五感で感じている訳ですが、あえて言うなら『目』を見て判断したような気がします。
ちょうど今読んでる渋沢栄一の本『経営論語』にも同じようなことが書いてありました。
最後の最後は、自分の判断しかないので、動物的な勘を常に磨いておきたいですね。
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気持ちは『気』の持ち方次第
2015年07月24日
4>
昨日は、お寿司屋さんに予約する用事があったので、一人で軽く行ったつもりが、ついつい限定品に吊られてしまいました・・・
今日は、今月最後の都内滞在日なので良い一日にしたいと思います。
さて先日、当日になってアポが延期になったことがあったのですが、結果的にはそれが最善でした。
おかげで急ぎの事務仕事や段取りを多くこなすことができました。
実は、翌日にそういう時間を作ろうと思っていたのですが、夕方から別のアポが数日前に入ったので、時間が足りなくなるところでした。
自分の捉え方次第ですが、結果的に最善だったということです。
昔の自分なら、実現出来なかったことにフォーカスして、そのことばかり気にしていたのですが、いつからか、これも流れだと思えるようになりました。
実際、お相手の都合は自分ではコントロールできないところだし、それを自己中心的に無理に実現しようとすると、せっかくの関係性が崩れてしまいます。
気持ちは字のごとく、自分の気の持ち方や捉え方次第。
ようやく、頭の中で理解している理屈と、心が一致してくるようになりました。
もし想定外のことがあれば、『これも最善では?』と自問することをお勧めします。
それを繰り返すことで、気の持ち方も習慣化できるかと思います。
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シンクロする
2015年07月23日
4>
昨日は、事務仕事が捗りました。
そして、夕方からのミーティングは新たな展開が。
少し前に一生懸命やった経験が役に立つことになりました。
突然ですが、『シンクロニシティ』という言葉をご存知でしょうか?
調べると、意味のある偶然の一致、偶然考えたことが偶然起きるなどという現象です。
誰もが、このご縁は意味あるなあと感じた経験があるかと思います。
上手く噛み合ったり、タイミングが合った時に、『シンクロしたー』という感じででしょうか。
私も先日、何でも経験が大事、付き合いが大事ということで、頑張ってやった業務があるのですが、それが偶然重なり、シンクロする現象がありました。
結果的には、足し算というより、掛け算だなと。
また、車や自転車のギヤチェンジのようにも感じました。
私にとってシンクロとは、物事の一つ一つが歯車であり、色んな歯車が噛み合うことで、事が動き出し、スピードが上がる、そんなイメージを持っています。
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昔の苦労を懐かしむ
2015年07月22日
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昨日の新幹線移動では、久しぶりに寝ずに仕事をした出口です。
富士山を見忘れるほどでした。
今日は、夕方から加盟する団体で打ち合わせ。
それまで事務仕事です。
さて、昨日は経営塾で同期だった25歳上の方と1年ぶりに再会しました。
65歳なので、親の年代ですから、もう仕事を引退されて普通ですが、自営ということもあり、今は一番仕事もプライベートも充実してるそうで、とても元気です。
今回、マンツーマンで呑むのは初めてで、濃厚な時間を過ごさせてもらいました。
そんな方でも、40代は暗黒の時代だったそうです。
今だと、現在の状況に至るまでの成長過程だったと想い出話になるそうですが、苦しかった渦中では全くそうは思えなかったそうです。
確かに、いつかは朝が来ると分かっていても、気持ちをコントロールするのは難しいですよね。
そんな苦労があったせいか、今では自分の利益を考える前に、まず社会や世の中に対してどう貢献できるかを考えた上で行動されていて、それが結果に結びついているそうです。
私も自分でそう思っているところがあるので、とても勇気づけられる機会となりました。
一喜一憂しそうな時は、理想の状態にある未来の自分をイメージして、そこから今の自分に向かって応援しようと思います。
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