付加価値が負荷になっていないか？

2015年02月3日

あぶない刑事が好きな出口です。
来年、最後の映画が公開されるそうです。
今日も一日、資料作りなどパソコンと向き合う予定です。

先日、久しぶりのスタンドの店長をしている学生時代の同級生とお茶をした時の話です。

少し前に社内システムが入れ替わったらしく、未だに大変なようで逆にソフト以外のところで問題が起きてるそうです。

原因は明確で、ソフトの入力や操作作業があまりにも多く、その間に突発的な他の仕事が入り、その作業が止まってしまうそうです。

確かに、接客や作業など現場の仕事がメインなので、ソフトの入力は片手間でないと厳しいでしょう。

様々なものを出力できる、分析できるのでしょうが、その分入力作業が必要となります。

特に現場側は人手不足が慢性化しているので、効率を良くするはずのＩＴ化で負荷がかかるのは本末転倒です。

本来の目的は何か？

本当に必要な機能は何か？

誰でも１０００回続けられるか？

人手不足の昨今、付加価値が負荷にならない仕組みづくりが重要ですね。

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