良好な関係づくりの構築｜建設業を心から楽しむ

今日は一日中パソコンの前にいた出口です。
前日に海や山を見たおかげで目は快調でした。

さて、家を建てたお客さんとの関係性は良好でしょうか？

偶然、街で出会った時にどんな気持ちなるでしょうか？

こちらから、にこやかに話かける方もいたら、まずいと思って避ける方もいるかもしれません。

以前、こんな話を聞いたことがあります。
ハウスメーカーの営業さんが家族連れでレストランへ行った時に、施主の奥さんが働いていたそうで、何気に「住宅ローンのために働いてます」と言われて気まずかったそうです。

健全な関係でも、少々きつい冗談ですね。

そんなこともあるので、地域に密着した工務店さんは尚のこと、後ろめたい気持ちがないように適正価格で良心的に対応することで、応援してくれるお客さんを増やしてほしいです。

今年も地域の秋祭りで、関係性を強化した工務店さんが沢山いそうですね。

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見てきた工務店・ゼネコンは全国５００社以上。
『３本の矢』戦略でオンリー１の仕組みを構築する経営士、出口経尊です。
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