言った≠伝わった

2014年07月3日

見てきた工務店は全国５００社以上！
紹介受注８割の仕組みづくりを構築するオンリー１の経営士、紹介創出コンサルタントの出口経尊です。

昨日の懇親会で、言ったと伝わったは、似て非なるものだという話をしたら、とても共感してもらいました。

言った、聞いてないという問題はよくあるもの。

もし、そんな問題が起きたら、伝え方がまずかったなと思えば、次から問題は起こりにくくなるものです。

例えば、営業で商品説明を一方的にするのは、伝わったではなく言ったと同じこと。

他には、キャッチコピーも伝える手段の一つになるかと思います。

情報が氾濫している世の中なので、伝えることを意識するのが大切ですね。