【ストックビジネスの確立】

2013年09月2日

工務店専門！　リピート、紹介創出コンサルタントの出口です。

今、とある東証一部上場のゼネコンさんで、
ストックビジネスを確立するために、
施工した物件のデータを管理する仕組みを考案しています。

クラウドという言葉がない５年前から
あるシステムを導入してもらっていて、
今回は工務店専門に顧客管理システムを
展開しているノウハウを気に入ってもらえました。

さて、ストックビジネスとは・・・
要は既存のお客さんの掘り起こしです。

例えば、誰が電話を取っても応対に困らないように、
カルテを作るってことです。

目指すは、カスターサービスセンター！

誰のためにやるかだけは見失わないように、
ストックビジネスを確立し、リピートと紹介の創出を。