相反する考えも知る
2017年04月30日
【連投No.720】
建設業専門・社外相談役の出口です。
今日は昼まで明日のコンサルの準備をします。
さて、いただいた本で
自分と真逆な考えのものを
読み始めました。
なぜ読もうと思ったかと言えば
考えが偏らないように
ニュートラルな状態に
しようと思ったからです。
実際は、読み進めてみると
タイトルほど強烈ではないし
大切な事も沢山書いてあり
新たに着眼点が増え
勉強になっています。
なかなか、相反する考えの本を
買うまでは難しいかもしれませんが
双方のメリットとデメリットを
考えることができれば
選択肢を広げることができます。
ネットで相反する考えの記事を
読むのもありですね。
では、また明日。
建設業専門『脱☆場当たり経営』の社外相談役
出口経尊です。
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一律で値下げ依頼する弊害
2017年04月29日
【連投No.719】
建設業専門・社外相談役の出口です。
今週は頑張ったので今日はゆっくりします。
さて、最近は値上げの話を
よく耳にします。
身近なところだと
郵便物が上がるようです。
タイヤも6月から値上がりするので
先日交換しました。
そんな風潮になっていますが
先日、久しぶりに一律値下げの話を
耳にしました。
業種は建築業界で
協力業者全社に
一律のパーセンテージで
値下げ依頼があったとか。
それにより
何が起こったかといえば
コストダウンはできても
対価以上に頑張っている会社の
やる気を削ぐ結果になったようです。
結局、自分達の行動は
見てくれていないし
認められなかったという心境です。
また、そうなると
最低限の収益を確保するために
手を抜かざるを得ないことも
起こるかと。
もちろん、仕入れや外注の
変動費を見直すのは大事ですが
個々と丁寧に交渉しないと
短期、表面的な結果で
中期、潜在的には損をする
可能があります。
依頼した方の収益状況が
分からないですが
周りが見たら豪遊してる様子なので
そういった姿勢も大事です。
自己犠牲は限界があり
いつまでもは成り立ちませんからね。
では、また明日。
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プラスの言葉は口にする方にも効果あり
2017年04月28日
【連投No.718】
建設業専門・社外相談役の出口です。
今日も打ち合わせ、コンサルと３件訪問です。
明日はゆっくり休みます。
さて、脳は
人に対して発言したことでも
自分のことだと認識します。
簡単に言うと、
潜在意識というところが
主語が認識できないためです。
ですから、出口が学ばせてもらっている
褒め言葉カードセミナーでも
その話が出るのですが
褒め言葉が飛び交うだけで
自分が言われていると
良い誤解をしてくれるわけです。
同様に、怒り言葉も同じ原理で
人に言うと自分が言われていると
認識します。
その原理が正しいとするなら
あなたならどちらの言葉を
遣おうという気になりましたか？
出口はもちろん褒め言葉や
嬉しいかったことなど
プラスの言葉です。
ちなみに個人面談の時は
必ずと言っていいほど
些細な長所でも絞り出して
もらうようにしています。
また、自分のことだけでなく
周りに対しても同じように
絞り出してもらっています。
これをやることで
自己肯定感が上がり、
周りに対する意識も変わってきます。
そうはいっても
長所を見つけるには努力が必要だし
プラスの言葉のストックがないと
すぐには難しいところです。
ただこれも、
訓練次第で改善できますよ。
では、また明日。
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ゼロポジションになる機会を作る
2017年04月27日
【連投No.717】
建設業専門・社外相談役の出口です。
今日も打ち合わせ、コンサルと３件訪問なので
集中するように心がけます。
さて、写真は何か分かりますか？
答えは、『やじろべえ』です。
日本では昔からある玩具ですよね。
見ての通り、指先が支点となり
バランスを保った状態です。
これは人も同じで
心身のバランスが良い状態なら
やじろうべえのように
安定しています。
ところが、思わぬ事態や
理想とのギャップによる焦りなど
経済・健康・精神面で偏ると
傾き不安定になります。
これだと、本来やりたいことや
本業に集中できない状態です。
それを改善するためには
気分転換したり、
自分を客観視して
ゼロポジションになる
機会があると普段から
安定した状態を保てます。
例えば、散歩などの無理ない運動も
安定させる１つです。
また、自分では
分からない時もあるので
第3者に見てもらうのも
良いかと思います。
出口も人を見るだけでなく
客観的に見てもらうことで
自分の盲点に気付き
バランスを保つようにしていますよ。
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良点を振り返る
2017年04月26日
【連投No.716】
建設業専門・社外相談役の出口です。
今日は２社で社員さんと面談。
しっかり、聴く姿勢で臨みます。
さて、過去を振り返ることはありますか？
もしかしたら、先の予定を考えるより
圧倒的に少ないのではないでしょうか？
実は出口も以前は過去について
振返らない、というか
見ないようにしていた気がします。
でも、今は振り返る機会を
持つようにしています。
さらに、振り返った時に
できていないことだけでなく
できていること、
つまり、良かった点を
探すように意識しています。
そして、今は習慣になり
無意識に良かった点を
探す癖が身につきました。
そうなれば、自分だけでなく
起こった出来事や
周りの人に対しても
捉え方を変えることができます。
最初からは、
なかなか出ないでしょうが
慣れてくるものですし
もれなく自己肯定感が上がる
プレゼントも付いていますよ。
研修や社員面談でも
そんなことをお伝えしています。
では、また明日。
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プラスの言葉が飛び交う場
2017年04月25日
【連投No.715】
建設業専門・社外相談役の出口です。
今日から顧問先での面談が続きます。
さて、あなたが参加したいと思う
会議や会合はどんな場でしょうか？
また、会議や会合と聞いて
どんな雰囲気を想像しますか？
言葉の捉え方は
人によって様々で
どんなことを連想するかも
変わってきます。
もしかしたら、多くの人が
良いイメージを持っていないかも
しれませんね。
例えば、『会議＝怒られる』だと
とても不安で危険でネガティブな
気持ちになるでしょう。
怒りやけなす言葉が飛び交うと
気持ちが萎縮してしまいます。
逆に、褒め言葉や
改善点を考えやすい質問が出ると
安心で安全でポジティブな気持ちに
なるので、前向きな思考になれます。
このように飛び交う言葉にも
プラスとマイナスがあります。
特に任意の集まりになると
似た者が集まるので
プラスの言葉が飛び交う場だと
次の行動を起こしやすくするので
結果も生まれます。
最初ガラッと変えても
違和感があったり
すぐに結果は変わりにくいですが
日々意識して続けていけば
発想も起こる現象も
変わってくるかと思います。
では、また明日。
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信用金庫の残高は？
2017年04月24日
【連投No.714】
建設業専門・社外相談役の出口です。
今日は電話コンサルの後、京都に寄って香川に帰ります。
さて、タイトルの信用金庫の残高は
銀行やお金の話ではありません。
最終的にはお金に反映される話ではありますが。
学びに行った勉強会で
信用の話が出たので頭の整理を兼ねて
アウトプットさせてもらいます。
あなたの
『信用残高はどれくらい？』とか
『信用貯金をしていますか？』
という話を聞いたことがありますか？
人との関係性を重視する
営業ノウハウやマーケティングの
セミナーなどに出ると
よく聞く話です。
どちらかといえば、
いきなり大きな成果を得るというより
時間をかけて信用を積み上げるイメージです。
信用があれば、何か買う時は
選ぶ理由の中に【人】が入ります。
場合によっては、【人】だけで決まります。
住宅でも、商品や会社が
買い手が思う水準以上だと
結局、営業マンが決め手になった
話はよく耳にしますよね。
もちろん、お客さんの特性もあるので
商品スペックにこだわる人には
それなりの説明で答える必要はあります。
また、ＯＢ客も同じで、
予め信用残高があるから
再注文したり、
紹介してくれるわけです。
特に営業マンがいない、
または少ない中小零細企業だと
信用残高は生命線となります。
それが無ければ
他より安く提供するしかないので
信用残高と利益率は比例します。
では、質問です。
あなたなら、
信用貯金をするために
何ができますか？
改めて、自分の行動も
確認したいと思います。
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嬉しい話は真に受ける
2017年04月23日
【連投No.713】
建設業専門・社外相談役の出口です。
今日はお金の勉強に行ってきます。
さて、３カ月ほど前に
研修講師として呼んでくれた方と
先日再会しました。
研修の内容については
やっている最中や懇親会でも
良い感触があり
後日メールもいただいたので
良かったのだろうと
出口も思ってはいましたが
その後も気になっていました。
関わった以上はその時だけでなく
変化や結果も聞きたくなるものです。
そんなことを思いながら
講師の依頼をしてくれた方と
再会したのですが
ありがたいことに
その後の良い変化を
聞かせてもらえました。
もちろん、
課題がゼロではないでしょうが
嬉しい話、褒められたことは
『ありがとうございます！』と
素直に受け入れました。
その方が、自分だけでなく
せっかく言ってくれたので
相手にとっても最善だと
思うようになりました。
以前は恥ずかしいこともあり
『いやいや、そんなことないです』と
受け入れないようにしていましたが
お土産をいただくのと同じで
気持ちよく受け取るイメージに変えました。
嬉しい話は真に受けて
次のエネルギーにしてみては
いかがでしょうか？
では、また明日。
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出口経尊です。
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損金を広告宣伝費にする
2017年04月22日
【連投No.712】
建設業専門・社外相談役の出口です。
今日は事務仕事をします。
さて、時々行っている居酒屋で
過剰仕入れになったものを
どう捉えるかの話を聞く機会がありました。
他の店の話ですが、
何かのイベントで買い込んだ
缶ビールが沢山余ったらしく、
それを格安で提供するイベントを
改めてやるそうです。
ところが、それを聞いた常連は
缶ビールを店で飲むくらいなら
安くても行かないと言ってました。
そこでさすがだと思ったのが
オーナーの話。
過剰在庫を無理にお客さんへ
提供するくらいなら、
来客時にプレゼントした方が
よっぽど効果があると。
確かに、その分が
直接お金にはなりませんが、
もらった方は嬉しくなり
記憶にも残ります。
缶ビールなら自分で飲むか、
誰かにあげることもできますからね。
そうなると、新規はリピーターになり
リピーターは来店頻度が上がります。
また、過剰在庫を無理にさばいて
損金の額を小さくするくらいなら
仕入れを広告宣伝費とした方が
効果的なお金の使い方になると
経営者目線の意見も聞かせて
もらいました。
ちなみに、出口にとっては
料理も美味しいですが、
こんな話をしてくれるのも
付加価値の１つです。
今回は、それぞれの業種に
置き換える必要はありますが、
短期的に一部を取り戻すのか
中期的に育てて取り戻すのかで
大きな違いが生まれます。
脱☆場当たり経営を
推奨する出口としては
中期的に大きく育てる方を
選んでもらいたいと思います。
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まずは、かじってみる
2017年04月21日
【連投No.711】
建設業専門・社外相談役の出口です。
今日は住宅業界の会合に参加してきます。
さて、考えないといけないことが沢山あると
どれから手を付けたらよいか迷います。
そんな時は紙に書き出すことで
頭の中にあるものが整理でき
それを目で確認することで
優先順位を決めやすくなります。
これだけで、随分頭と心がスッキリするかと。
次に、その決めたことをやるのに
ガッツリできればいいですが
なかなか難しい場合は
あとでまとめてやるのではなく
とりあえず、すぐにやってみるように
しています。
写真のように、
１口かじっているイメージです。
具体的には、15分と教わったので
それを目安にしています。
また、手を付けておけば
そのことをやらない間も
無意識に考えていたり
アンテナが立つことで
気付きになる出来事があったりします。
そうすれば、また手を付けた時に
スラスラ進むようになるので
あとでまとめてやるより
効率が良いかと。
これも生産性向上の１つですね。
では、また明日。
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