踊り場で整えてみる
2017年03月21日
【連投No.676】
建設業専門・社外相談役の出口です。
今日は、撮影と業界新聞の取材を受けます。
さて、この３連休は
どう過ごされましたか？
出口にとっては、
写真のような踊り場の日々でした。
踊り場では呼吸を整えたり
昇ってきた階段を振り返ったり
これから昇る階段を眺めたりと
そんな時間だったように感じています。
ちなみに、皆さんはこのような
クオリティータイムをお持ちでしょうか？
振返ったり、考えることは
直接的な生産性は産みませんが
効果は計り知れないと思っているので
出口は、自分を客観視する時間を
重要視しています。
例えば、車で旅行に行く時は
目的地を決めますし、
今はナビですぐ分かりますが
どの辺りを現在走っているとか
あとどれくらい走るのかなど
気にしながら移動しているのでは
ないでしょうか？
ちょうど、サービスエリアで
休憩するようなものですね。
ぜひ、月に一度からでも
クオリティータイムを
作って自身を整えてみては
いかがでしょうか？
では、また明日。
追伸
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頭の中が整理され、心が楽になるかも？
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報連相を習慣にするには？
2017年03月20日
【連投No.675】
建設業専門・社外相談役の出口です。
今朝は、とある所を走ってきます。
さて、報連相が大事と
よく耳にしますよね。
ご存知の通り
報告・連絡・相談の略語です。
仕事だけでなく、
家庭や友人など
人間関係の構築において
欠かせないものです。
ところが、
案外できていないもので
出口も意識していますが
１００％はできていません。
また、経営者のお困り事でも
報連相の話はよくでます。
そこで、出口は必ず２点
意識してもらうようにしています。
１つ目は、声をかけられやすい
雰囲気を作ることです。
これは、最も大切なことです。
イメージは、よくお伝えしている
安心・安全・ポジティブな場づくりです。
話かける相手が
しかめっ面、目を合わさない、
手を止めない、腕組み、怒った口調、
最後まで聞かないなど
これだと声をかけにくいですよね。
例えるなら、
中学時代の怖い先輩に
声をかけるようなものです。
要は、この逆で
声をかけてもらいやすい
雰囲気づくりが大事です。
あと１つは、質問です。
「この間のどんな感じ？」
「困っていることない？」
など、報連相しやすい
質問をすることで
考えて伝える癖を
つけてもらうことです。
なぜならば、
頭の中で思っていることを
上手く言語化したり、
伝えるべきことと、
伝えなくていいことの判断を
最初からはできないからです。
この訓練が習慣になり
報連相の重要性を
頭と体が理解します。
この時、間違っても
「あれはどうなったんだ！」と
尋問しないでくださいね。
これだと
不安・危険・ネガティブな場になり
心身ともに萎縮してしまいます。
それくらい、報連相は
簡単そうで壁が高いということですね。
では、また明日。
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事実は質量、捉え方は重量
2017年03月19日
【連投No.674】
建設業専門・社外相談役の出口です。
今日は、急きょ終日セミナーに参加してきます。
突然ですが、
理科の授業を思い出してください。
質量と重量または
質量と重さの違いを
覚えていますか？
簡単に言うと
質量は、変わるはずのない量
重量は、場所によって変わる量
ですよね。
分かりやすい例だと
人の体重を地球で計ると60kg
これが月で計ると1/6の10kgです。
人の体は変わっていないのに
体重は軽くなっています。
そう、今回お伝えしたいのは
出来事も同じだということです。
事実は変わらないけど
場所によって、捉え方が変わると
いうことです。
また、ご自身の捉え方は
取り巻く環境にも大きく左右されます。
これは、学びや成長においても
環境が大事だということですね。
環境を変えると最初は勇気がいったり
居心地が悪いかもしれませんが
それは時が解決してくれますよ。
では、また明日。
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時々、概念をカチ割ってみては？
2017年03月18日
【連投No.673】
建設業専門・社外相談役の出口です。
レタスを一玉買ったので主食にします。
さて、人には個々に
価値観や概念があります。
相談に乗る仕事をしていると
よく似た悩みは聞きますが
同じものは１つもありません。
当然、出口とも違うわけで
こちらとしては、頭を柔軟に
しておく必要があります。
でも、価値観や概念は
放っておくと固くなると
思っています。
まさに、固定概念ですね。
そこで固くならないために
物と同じで、メンテナンスをしています。
例えば、普段は建設業の方と
話すのが多いのですが
それだけだと、
どうしても考えが偏るので
全く違う業種の人と話したり
学ぶことを大事にしています。
自転車のチェーンに
油を挿したり
タイヤに空気を入れる
ようなものです。
そんなことで
今年の後半からは
時折ですが、息の合う人と
業種を問わず勉強会をする予定です。
目的は、経済的効果より
刺激による効果です。
また、メンテナンスだけでなく
固まり過ぎた概念をカチ割る
こともしています。
例えば、こんな感じで
美術館に行ったり
海外視察に行く事などです。
知識やノウハウを
勉強するのも大事ですが
概念を書き換えないと
根本的には変わらないので
思考プロセスを
マメにメンテナンスしたり
時々、カチ割って
作り変えています。
では、また明日。
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何のためにやるか？の理由付け２
2017年03月17日
【連投No.672】
建設業専門・社外相談役の出口です。
昨日は朝から夜まで刺激的な１日でした。
今日は真逆で外に出ない予定です。
さて、昨日のブログでは
何のためにやるか？の理由付けが
あるのとないのとでは
結果が異なる話をさせてもらいました。
メカニズムを復習すると
あり方が変わると、発想が変わり
発想が変わると、思考が変わり
思考が変わると、行動が変わり
行動が変わると、結果が変わる
です。
そうそう、今日は予告通り
結果の源流にあたる
あり方について説明しますね。
下図は、出口のブログやホームページに
何度か登場しているものです。
ズバリ、これが出口が思うあり方です。
すみません、え？ってなると思うので
正確にピックアップします。
項目は４つです。
・ミッション（使命）
・カンパニースピリッツ（こだわり）
・セルフイメージ（肩書）
・ビジョン（理想像）
これらの区別は
正直なところ、最初はよく分かりませんでした。
悪戦苦闘から始まりましたが
言語化して何度も手を入れることで
すみ分けがハッキリしていきました。
そのおかげで
今では自分のだけでなく
他人様のあり方も言語化しています。
結局、自身の指南書があれば
あとはそれに基づいた考えや行動を
していけばいいんです。
それが、何のためにやるかの
確固たる理由になるわけです。
ちなみに、例をあげると
出口のあり方はこんな内容です。
◎ミッション
建設業の価値を高め、未来ある『あこがれ』の業界にする
◎カンパニースピリッツ
関わる人達と共に成長できるコンサルティング
◎セルフイメージ
建設業専門に、集客・収益・人財を最善に導き、
ビジョンに向かってワクワク楽しく『生産性向上』を実現する社外相談役
◎ビジョン
お困りごとを基点に問題解決を行い、日本と東南アジアで共感し合える仲間達と
５年で１０００社のビジョン実現
このおかげで、
それに沿った人や現象を
引き寄せていますよ、ホントに。
自然に上手く流れている感じです。
では、また明日。
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何のためにやるか？の理由付け
2017年03月16日
【連投No.671】
建設業専門・社外相談役の出口です。
今日は朝から夜まで外出です。
さて、新しいことを始める時に
上手くいかせたり、
続けるために必要なものの１つが
何のためにやるかの『理由付け』です。
簡単に言うと、理由が
自分の基準にあるのか
他人の基準にあるのか
の違いです。
余計にわかりにくいですかね？
例えば、他人の基準が理由だと
・イベントで人が沢山集まる
・ノウハウで儲かる
などがあります。
これだと、
上辺のやり方が入口なので
上手くいかない時の理由が
やり方のせいになります。
ノウハウは学んだけど
上手くいかないパターンですね。
当然、試行錯誤も浅くなり
継続も難しくなります。
逆に自分の基準が理由だと
・使命やこだわりを全うする
・ビジョンを実現する
などがあります。
それらは、あり方があってこそ
やることが決まる流れです。
これだと、理由が明確ですし
強い意志があれば、探求心が生まれ
試行錯誤を繰り返すメカニズムになります。
ちなみに、出口が学んだ
メカニズムとは、
あり方が変わると、発想が変わり
発想が変わると、思考が変わり
思考が変わると、行動が変わり
行動が変わると、結果が変わる
です。
あり方については
明日お伝えしますね。
では、また明日。
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６カ月間続ける効果
2017年03月15日
【連投No.670】
昨夜、上京した出口です。
やはり、飛行機より新幹線が好きです。
《お知らせ》
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さて、本日３月１５日で
住宅業界専門・地域No.1養成講座０期が
最終日を迎えます。
講師は、井内さんと出口の二人で
４人の工務店、設計事務所の方に
月１回、６カ月間受講してもらいました。
今回は、０期で初めての試み、
しかも、ネット配信のみで
説明会無しにも関わらず
参加してくれました。
１回切りの研修と違い
６カ月間続くことで
学んだことを持ち帰り
考え、実践し、相談し
また実践を繰り返して
もらうことで体得できます。
また、我々だけでなく
受講者同士でも繋がりができ
お互い地域が違う同業者なので
腹を割って話ができます。
例えば、ある人の悩みは、
別の人が解決する鍵を持っている
場合もあります。
ということで、
今日が最終日というより
明日以降も、さらに良くなってもらう
イメージで講座に臨みます。
では、また明日。
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見えないモノを意識してみる
2017年03月14日
【連投No.669】
昨日はＩＴ飲み会だった出口です。
ゲストスピーカーはＷＥＢカメラ。
飲み会も遠隔の時代がきましたね。
《お知らせ》
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さて、特に最近なのですが
出口は、見えるモノ以上に
見えないモノを意識するように
なっています。
例えば、
・起こった原因
・違和感
・発言や行動の背景
・発するエネルギー
・運や流れ
・裏方の努力
・潜在意識
何か怪しく感じるかもしれませんね。
でも、これらを意識することで
良い現象が起きているのは事実です。
勘と似ているのかも？
また、物事を一面的でなく
多面的に見れるようになったので
捉え方が変わってきたのだと
思います。
捉え方が変われば
腹も立たないし
ポジティブにもなりやすい。
以前、
有名な営業コンサルタントから
落ち込まない時はないので
そこからいかに早く
復活するかが大事だと教わりました。
それも、多面的に見るからこそ
気持ちの切り替えも早いのでは
ないかと思います。
ここはまだまだ模索中ですが
今のところ、そんな感じです。
引き続き、探求していきます。
では、また明日。
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『やり方』を変える前に『捉え方』から変える
2017年03月13日
【連投No.668】
出口です。
今日は、IT飲み会があります。
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さて、タイトルの
『やり方』を変える前に
『捉え方』から変える
について説明します。
結論から言うと
やり方を変え、周りから
結果が出ているように見えても
本人の捉え方によっては
成果を感じることができません。
これだと、いくらやっても
心が満たさせることはありません。
もちろん、楽観的に捉え過ぎて
怠けるという話ではないですよ。
全体としては、まだまだでも
細分化してみると
過去より、成果が出ている部分が
あるものです。
その良くなった部分から
認める捉え方が、
次の行動に繋がります。
これで、自己肯定感が上がります。
また、自分自身だけでなく
周りに対しても、
認められるようになると
ムードが変わります。
会社だと風土改善です。
そういう捉え方や思考になれば
褒めたり、労うことも
自然にできるようになります。
行き詰った時は、
やっていることを細分化して
できているところを
探してみてください。
気持ちが楽になったり
感謝の気持ちが生まれると
思いますよ。
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選べない時代だから、信頼関係が大事
2017年03月12日
【連投No.667】
花粉シーズンですが大丈夫な出口です。
今日は、カフェに行ってネタを書く予定です。
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さて、自宅の炊飯ジャーが
壊れてしまったので
やむを得ず買い換える
ことにしました。
そこで驚いたのは
あまりにも商品点数が多いことです。
出口は、炊飯ジャーにこだわりがなく
あまりお金をかける気がないので
余計に困ります。
なので、費用対効果もわかりませんし
メーカーにもこだわりがありません。
逆に選べれない状態ですね。
そんな時に助かるのが
アドバイスしてくれる人の存在です。
出口には、ご縁あって
全国チェーンの家電量販店ですが、
いつも同じ人から買っています。
その人も言ってましたが
炊飯ジャーは品種が多過ぎて
ブライダルで揃える時に
ここで詰まる人が多いそうです。
それくらい選べないってことですね。
プロの目でチョイスしてくれて
３つくらいから選べるので
こっちも楽です。
また、信頼関係があり
値段も毎回安くしてくれるので
こちらも、手間をかけないように
無駄な交渉はしません。
ちなみに、その人は
商品を勧めません。
もちろん、
聴いたら教えてくれますけどね。
まずは、何で必要なのか、
何を求めているのか、
予算はどれくれいかなど
会話の中でエレガントに
聞いてくれます。
それを元に、
出口の優先順位の高い要望と
自分の商品情報を掛け合わせて
チョイスしてくれる流れです。
最適な提案 ＝ 優先順位の高い要望 × 商品情報
式で書くとこんな感じでしょうか。
これ、家電だけでなく
住宅業界でも同じですよね。
ということは、まずは
ちゃんとニーズを聞けるための
関係づくりが大事だということに
なるのではないでしょうか？
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