無理な売込みが商機を逃す｜建設業を心から楽しむ

【連投No.680】

建設業専門・社外相談役の出口です。
今日は資料作成に時間を充てます。

さて、先日とある商品を
何気に見に行った時の事。

出口としては
まだ買う気まではないけど
興味がないわけではなく
多少なりとも
どうやったら買えるか？と
考えていたわけです。

今すぐ客ではないですが
まだ先客ですね。

ですから、
買う気が全く無いのとは
大きく違います。

ところが、商品の説明を受けたら
一気にトーンダウン。

さらに、その商品や会社が
嫌になりました。

そして、今でも
その商品や会社を思い出す度に
一緒に嫌な印象も湧き出てきます。

最悪なパターンですね。

商品自体は良かったので
もったいない話です。

では、なぜ好印象から
悪印象になったからといえば、
営業マンの接客スタイルでした。

こちらの現状を把握せず
通り一辺倒な売込みを
何度も繰り返されたからです。

特に出口は一方的な売込みが
嫌いですからね。

ちなみに、視覚や聴覚情報に
その時の感情が加わると
記憶に刻まれやすくなります。

せっかくなら、良い印象の方で
記憶に刻みたいですね。

では、また明日。

追伸

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建設業専門『脱☆場当たり経営』の社外相談役
出口経尊です。

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