沈黙を楽しむ
2017年02月8日
【連投No.635】
今日は通学の旗振りをする出口です。
初めてなので、少し楽しみです。
さて、沈黙が好きな人はいますか？
例えば、大勢の前で話しているときの間、
１対１で質問した時の間、
逆に無理な要望を言われた時の間などです。
おそらく、耐えられないで
嫌いな人が多いのかと。
出口もそうだったのですが
最近は、間の大切さを学び
楽しむようにしています。
大勢の前で話すのは
未だに得意ではないですが、
わざと間をつくることで
再注目してもらうように
しています。
また、相手に質問した時は
考える時間が必要なので
答えが出るまで待っています。
フリーズした感じの時は
違う角度から再質問します。
どちらも沈黙の時は、
相手の反応を楽しむことを
意識しています。
逆に無理な要望を言われた時は
沈黙を作っています。
これ、言っていいのかな（汗）
ひたすら黙って根気で勝負です。
ここで書いたので、出口には
無理な要望は言わないでくださいね（笑）
場づくりに沈黙は重要なので
客観的に楽しみながら使ってみてください。
では、また明日。
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『注意』から『質問』に変えてみる
2017年02月7日
【連投No.634】
散髪屋で、『また、お待ちしてまーす』が
『頭打ちしてまーす』に聞こえた出口です。
空耳ですね。
突然ですが、朝は
『早くしなさい！』
『遅刻するぞ！』と
子供に叱る声が多くの家で
飛び交っているでしょうね。
そして、言われている子供も
不機嫌になる・・・
うちもその１つです。
そこで、毎回とまではいきませんが
注意から質問に変えています。
では、どんな感じかと言えば、
『何分に家を出るの？』
『じゃあ、ごちそうさまは何分まで？』
と逆算で質問します。
そうしたら、それぞれ何分と答え
子供が嫌な顔をすることなく
急ごうという気になります。
叱られていないので
良い状態からスタートですし、
こちらも質問しただけなので
お互い気分が良いです。
これは家の事例ですが
仕事も同じですね。
この時に必要なのは
イラッとする自らの感情を
コントロールすることです。
ここは、まだまだ修行中ですが。
では、また明日。
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下手でも速い方がよい
2017年02月6日
【連投No.633】
喉以外、体調が普通に戻った出口です。
いやー長かったです。
さて、タイトルの
下手でも速い方がよいというのは
結局、素早く行動をした人が
結果を出していると思うからです。
きっかけは、ある本を読んでいて
『巧遅拙速』という言葉が出ていたので
調べてみると、孫子のことわざで
『巧遅は拙速に如かず』
というのがありました。
要は、１００％納得のやり方を求めるより
ある一定の割合でいけると思えば
素早く行動にうつすということでしょう。
実際、本には６割と書いていました。
出口が学んだ場でも
脱☆完璧主義、見切り発車ＯＫの
言葉も同じで７割で実行と聞いています。
実際、事業相談に乗る中で
何かと悩みは持たれていても
仕事はあるとか、お金が回っている会社は
とにかく行動が早いと感じます。
では、ここで質問です。
あなたが今すぐできることは何ですか？
あ、出口はセミナーのチラシを
仕上げます！
では、また明日。
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目標と目的
2017年02月5日
【連投No.632】
体調不良で今日のハーフマラソンは欠場しましたが、
引き続き、服も揃えたので走りたいと思います。
さて、マラソンに出らなかったということで
目標と目的について触れます。
まず、目標と目的の違いは
どれくらい明確でしょうか？
念のため、調べたものをお伝えすると、
目的と目標は、目指すものという
意味では同じだが、
『目的』は、最終的に実現しよう、
成し遂げよう、到達しようとして
目指すもの。
『目標』は、さしあたって実現させたり、
成し遂げたり、到達しようと目指すもの。
目標には「目印」の意味もあるように、
目的を達成するために設けた
目印が「目標」である。
以上なのですが、
これでもわかりにくいかもしれませんね。
例えば、今回の私にとって、
走ることは体力強化や健康維持が目的。
それにより、活力ある行動に結び付ける、
そんな感じです。
そういう意味では、
ハーフマラソンは、さしあたって
実現させる目標というわけです。
これも捉え方でしょうが
目標の設定により、道具を揃えたり
ジョギングするエネルギーになりました。
目印により、期限が付きました。
これって、会社も同じですね。
１年ごとに期があるけど
それは、さしあたってもので
目的ではないってこと。
でも、期限が付くことで
エネルギーの１つになる。
もしかしたら、
売上ノルマに疲れるのは
真の目的が見えない時かも
しれませんね。
疲れた時は、
一度ゆっくり目的を
深堀してみてはいかがでしょうか？
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気付くのも成長の１つ
2017年02月4日
【連投No.631】
最近、体重が増えていた出口です。
ところが、食欲が落ちたら希望の体重に戻りました。
このまま維持したいと思います。
さて、新たな着眼点を得ると
今まで気づかなかったことが
目に入ります。
例えば、車を買うと
やたらとその車種と遭遇する
機会が多くなった気になります。
また、テレビやラジオも
今までスルーしていた話が
耳に入るようになります。
これは、実際変わらないのに
アンテナが立って情報を
拾っているからです。
なので、学びは知識を
得るためだけでなく
アンテナを張れる要素も
あるわけです。
気付きが増えれば
今まで見逃していたものが
目に入ります。
そうすることで、
良い点が見つかれば
認めて褒められ、
悪い点が見つかれば
改善策を検討できる
ことに繋がります。
ここでよくあるのは
悪い点が見つかった場合に
落ち込んでしまうことです。
でも、よく考えてみてください。
このまま見つからないのと
今回見つけた悪い点の
改善策を打てるのとでは
どちらがいいでしょうか？
病気と同じで
見つからなかったり
放置するのが一番問題ですよね。
まずは、気付いて良かったと思える
捉え方が、改善の道に繋がりますし、
気付くこと自体が成長の証です。
ただ、気付きはできるだけ早い方が
対策の労力も小さくて済むので
一人で無理をせず、
外部に意見を求めるのも
手段の１つです。
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執着しないと楽になる
2017年02月3日
【連投No.630】
昨日は、数年ぶりにとあるゼネコンで打ち合わせでした。
価値を感じてくれているって嬉しいですね。
さて、写真は男女の写真ですが
表したいのは『執着』のイメージです。
言葉の定義を揃えるために
意味を調べてみると、
ある物・事に強くひかれ、
深く思い込んでどうしても
忘れ切れないこと。
だそうです。
仕事でも
こだわりや粘りは必要ですが、
執着は必要ないと思っています。
特に一方的な執着は
自己犠牲を生みかねません。
例えば、営業だと
無理難題を言われるのに
受け続けるパターンです。
よくあるのは、
執着する先の売上比率が
高い場合です。
なので、経営上、執着せざるを
得ない状況です。
でも、これを長年続けていると
犠牲のひずみが身内にきます。
社員の人が辞めてしまう理由の
１つではないかと。
過去の恩義は大事だと
出口も思っていますが
まずは執着しなくていい
環境を作ることが先決だと
思います。
例えば、売上比率を落とすとか
自社の価値を伝え直してみるとか
結構やり方があります。
もちろん、今日に明日に
できることではないですが
計画を立てて地道に行動すれば
実現可能です。
執着はない方が皆幸せ、
そんな感じでしょうか。
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私の事、よく分かっている＾＾
2017年02月2日
【連投No.629】
今からメルマガを送る段取りをする出口です。
この３日間は、ＩＴ導入補助金絡みで動きます。
さて、昨晩は家族で焼肉を
食べにいきました。
どんなお店かと言えば
最新の設備は全くない
４０年くらい前からある
小汚いお店。
食べに行くと
全身焼肉臭くなる、
そんなイメージのところです。
でも、焼肉に行くときは
必ずそこに行ってます。
そんな中、おばちゃんとの会話で
『風邪を引いているから
スタミナをつけにきた』と
話すと、おろしたての珍しい
ニンニクを持ってきてくれました。
あと、今日はてっちゃんの
いいのが入ってるとか
スープを頼むと
メニューにないものを
作ってくれたりと。
やることなすこと
要は私の事をよく分かってくれているなと。
決して、名前を憶えてもらうほどは
行ってないお店ですよ。
そして、また行こう！
そういう想いを抱かせてくれたわけです。
些細な会話の中から抜き出し
配慮してくれたのは、
リピーターを作る極意ですね。
リピート率を上げるには
小手先の手法以上に
相手の心が動くかどうかが大事かと。
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付箋で不戦
2017年02月1日
【連投No.628】
朝一番は、白湯を飲み始めた出口です。
今日もスローペースでいきます。
さて、『付箋で不戦』
ダジャレでもありますが
効果も表しています。
例えば、付箋に日頃のお礼の気持ちを
書くことです。
最近、よくある研修で
『感謝カード』に互いの
気持ちを書くのと似ています。
巷では、ブラック企業や
ブラック社員と言われますが
逆に、和気あいあいと
共にビジョンに向かって
頑張っている会社もあります。
なので、いがみ合うのではなく
お互いが認め合い感謝することで
承認されたり、存在を認められる
きっかけになるということです。
逆に、ファイティングポーズをとるから
相手もとる、そんなイメージです。
そういう意味で、付箋は戦うことが
なくなるツールという意味合いです。
そのためには、相手の長所を
見つける努力をする必要があります。
これは訓練しかありませんが。
気にかけて見るようにする
きっかけにもなるでしょうね。
では、また明日。
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