私の事、よく分かっている＾＾｜建設業を心から楽しむ

【連投No.629】

今からメルマガを送る段取りをする出口です。
この３日間は、ＩＴ導入補助金絡みで動きます。

さて、昨晩は家族で焼肉を
食べにいきました。

どんなお店かと言えば
最新の設備は全くない
４０年くらい前からある
小汚いお店。

食べに行くと
全身焼肉臭くなる、
そんなイメージのところです。

でも、焼肉に行くときは
必ずそこに行ってます。

そんな中、おばちゃんとの会話で
『風邪を引いているから
スタミナをつけにきた』と
話すと、おろしたての珍しい
ニンニクを持ってきてくれました。

あと、今日はてっちゃんの
いいのが入ってるとか
スープを頼むと
メニューにないものを
作ってくれたりと。

やることなすこと
要は私の事をよく分かってくれているなと。

決して、名前を憶えてもらうほどは
行ってないお店ですよ。

そして、また行こう！

そういう想いを抱かせてくれたわけです。

些細な会話の中から抜き出し
配慮してくれたのは、
リピーターを作る極意ですね。

リピート率を上げるには
小手先の手法以上に
相手の心が動くかどうかが大事かと。

では、また明日。

建設業専門に、
集客・収益・人財を最善に導き
心から楽しくするビジョン実現パートナー出口経尊です。

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