おかげさま感覚の人達と集う
2016年09月20日
【住宅業界専門・地域No.1養成講座”第0期生”募集要項】
10月19日開講、早期特典付きのお申込は9月30日まで
http://no1.dtoac.com/program0/
【連投No.493】
昨日は午後からカフェで自分ミーティング出口です。
１・３・５年後のビジョンを改めて言語化しました。
３・５年は、もう少し詰めが必要です。
さて、中小零細企業で絶対あった方がよいと思うのが
「おかげさま感覚」です。
もちろん、量販店のような大きなところでも
あった方がよいとは思いますが、
広く浅く商売をしているところには難しいかと思います。
では、「おかげさま感覚の人達と集う」とはどういうことかと言えば
サービスを提供する（お金をもらう）側だけでなく、
サービスを収受する（お金を払う）側も
「感謝」、もっと言えば「愛情」を持っているということです。
一言で言うと、「ファン」がそれに当たります。
つい先日、セリーグで優勝した広島カープは究極ですよね。
おそらく、ファンの中で
「俺は金払って球場へ見に行ってやっている」という人は皆無でしょう。
球団に例えると話が大きくなりましたが、
地域の工務店や商店でも、同じように地元でファンを作るのは可能ですし、
それが価格競争以外の土俵で戦える戦略の一つではないでしょうか。
人には感情がありますから、
いくら尽くしても当たり前と思われたり、
さらに要求する相手とは、私用だと仲良くならないですよね？
仕事でも同じだと思います。
そこで大事なのが、
おかげさま感覚の人達が共感してくれるメッセージです。
要は「あり方」が問われるわけです。
ぜひ、メッセージを掲げてみてはいかがでしょうか？
ちなみに、住宅業界専門に開講する
養成講座では、強制的に向き合う時間がを作れます。
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では、また明日。
建設業専門に、
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出口経尊です。
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（今週の出入口）
ちょっと相談してみたいな？
という方に朗報。
初回のみ無料で
３０分の電話相談はじめました。
頭の中が整理され、心が楽になるかも？
詳しくは、下記よりお問い合わせください。
→ http://win-jpn.net/contact/?id=1
迷った時の判断材料
2016年09月19日
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【連投No.492】
昨日は徳島でご当地ものを食べた出口です。
今日のうちに新しいパソコンのセッティングを終えます。
さて、人生は選択の連続ですよね。
どちらを選んでも支障がないものもあれば、
人生や会社にとって運命の分かれ道になるものもあるかと。
大河ドラマは数年に一度はまるのですが
今年の真田丸をほぼ毎週見ていて
自分の人生は全て選択次第だなと
強く感じさせられます。
普段感じるのは、
やり手だと思う人は判断がとても早い。
もちろん、直感も優れていますが
長く活躍している人ほど、
自分軸となるもの、判断材料になるもの、
将来像などが明確です。
思いつきや感情だけでは
その時々でぶれる確率が高くなりますが
文字や絵で見える化して普段から見ている人は強いです。
以前は書いて見える化することに
なぜだか拒否感がありましたが、
書いてみると、その効果が実感できます。
迷いや気落ちは確かに時間の無駄ですね。
例えば、見える化するものとしてあるのが
理想の状態にあたる年間計画表や数年後のビジョン、
使命感のミッションやカンパニースピリッツ、
それらを実現するための行動指針、
自分が何者かのセルフイメージなど。
ぶれたくない自分を作りたい方には
言語化することをお勧めします。
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伝わったどうかを確認するには
2016年09月18日
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【連投No.491】
パソコンが新しくなった出口です。
連休中に設定を終えたいと思います。
さて、言ったと伝わったの違いは
時々お伝えしていますが、
相手が理解して初めて伝わったことになります。
最近、人材育成についての悩み相談をよく受けます。
例えば、同じことを何回教えても
同じ失敗を繰り返すので困っていると。
確かに、よくあることですし、
私も若い頃同じ経験があります。
そんな時の対処方法の一つに
『復唱』があります。
要は、言ったことが理解できたかを
確かめる行為です。
具体的な例だと
『確認のために、今伝えたことを言ってみて』
これだけでＯＫです。
『え？』と詰まったら伝わっていないということです。
『はい、はい』とうなずきの返事だけでは
分かったかどうかは曖昧ですし、
復唱だと、意図がきちんと伝わった確認ができるし
言っている本人も、口に出すことで
頭の中を整理でき、自分自身にコミットもできます。
よくあるのは、上司が怖い、説明が荒い、
聞いている方は上の空で
無意識に返事してしまうパターンです。
そんな状態だと、いざ実践した時は
言われたことをすっかり忘れてしまっているわけです。
復唱してもらうのには、少し時間を使いますが
教育だと思って、一つ一つ積み上げてもらった方が
双方にとって後から楽になります。
ちなみに、相手が聞きやすく言い易いようにするには、
安心・安全・ポジティブな雰囲気づくりを意識してみてくださいね。
不安・危険・ネガティブな雰囲気だと
その場を逃れたくなる意識が強くなり
頭に入りづらくなりますから。
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心中が身体に表れる
2016年09月17日
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【連投No.490】
昨日は整体に行った出口です。
案の定、爆睡しました。
さて、写真はイメージですが
年に数回、整体に行きます。
http://www.yoshi-kaizen.com/index.html
実際は写真と違い、押したり揉んだりすることもないので
痛みはありません。
固くなった筋肉の緊張を取り、身体のバランスを整えてくれます。
季節の変わり目のこの時期は、ぎっくり腰が特に多いそうです。
私の場合は、冷たい飲料、クーラーなど夏の負担があちこちに出てました。
その中で面白いと思ったのは、
立っている時に身体が前傾姿勢になっていたそうです。
そして、姿勢をよくしようと無理に胸を張ろうとするので
背中の筋肉で引っ張っていたようです。
道理で背中が痛いわけです。
最近、やりたいことが沢山あったり、
新たなことも始めているので、
気持ちの焦りみたいなものが前傾姿勢となって表れていたようですね。
慌てず、急がず、どっしりと構えたいと思います。
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何屋さんですか？
2016年09月16日
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【連投No.489】
８時間くらい寝た出口です。
夜は経営士会の例会があります。
突然ですが、『何屋さんですか？』
と聞かれると何て答えますか？
ここで自信満々に答えられるのと
えーとモジモジなってしまうのとでは
相手に伝わる印象が変わります。
後者だと、どうしても自信がなさそうに
伝わってしまいます。
特に大勢いるところでの名刺交換になると
相手に印象付けるのが難しくなります。
なので、名刺には
キャッチコピーや写真があった方が
すぐに思い出してもらえるので
自分のためだけでなく、相手のためにもなります。
誰だっけ？と考えさせてしまうのは不快の要因の一つだと。
名刺は『名が刺さる』と書くくらいなので
記憶にグサッと刺さるような内容がいいですね。
さらにチラシと同じく、名刺が独り歩きしても伝わると最高ですね。
では、また明日。
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線香花火と打ち上げ花火
2016年09月15日
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【連投No.488】
今日は久しぶりに高松に戻る出口です。
昼は、うどんを食べようかと思います。
寝台特急の中で投稿してます。
さて、日頃の営業活動は、
写真の線香花火に似てるなあと、ふと思いました。
やったことある人は分かると思いますが
少しパチパチとなった後、火の玉ができ、ポタッと落ちれば終わります。
とても地味な花火ですよね。
でも、時間が長く、眺めているだけで癒されます。
地道にニュースレターを送ったり、
訪問したり、ブログを書くのがそれに近いイメージです。
その真逆が、打ち上げ花火です。
派手で迫力があります。
その代わり、１回は一瞬で終わり
時が経つとあっさり忘れらます。
大きなお金を投資して行う集客イベントが
それに近いかもしれません。
同業他社など周りも注目するのは大きな花火の方ですが
派手な花火を打ち上げた後こそ
線香花火のようなフォローが必要だと思います。
では、また明日。
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川の流れのように
2016年09月14日
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【連投No.487】
今日の午後も、都内でセミナー講師です。
いつもより人数が多く、撮影もあるので緊張しそうです。
懇親会の後は、寝台特急サンライズ瀬戸で帰郷します。
さて、演歌や歌謡曲は結構好きです。
なんといっても、歌詞が心に染みます。
特にそう思えるのは、昭和５、６０年代のもの。
ちなみに昭和５０年生まれですが（笑）
先日、ふと思い出したのは、『川の流れのように』です。
流れに任せるのは大事だなと思う事がありました。
今ある出来事は自然の流れであり、
無理に流れに逆らっても摩擦が生まれ良いことはないと。
もちろん、時と場合によっては
流れに逆らうというより、
流れの向きを変えるために
頑張らないといけない時はありますが。
ちなみに、歌詞の中で気に入ったのはこの部分です。
『ああ 川の流れのように おだやかに
この身を まかせていたい』
こんな風に常に物事を捉えられると摩擦係数が０。
心や身体にとってもいいですよね。
ところで、何より驚くのは
この歌の作詞が秋元康ということ。
やはり凄い方です。
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決めたら物事は動く
2016年09月13日
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【連投No.486】
今日の午後は、新宿で相続専門の税理士さんとコラボセミナーです。
http://shinraku.biz/event16-09-13/
突然ですが、決めたら物事は動きます。
もう少し噛み砕くと、
決めたら、理想を実現するために、
身体が動き、周りを引き寄せ、
その結果、物事が動くイメージです。
そうは言うものの、私自身できていないこともあり
そんな時は覚悟が足りないなと感じます。
過去のパターンとして、
恐れから来る言い訳が先に来ている感じです。
それでも昔よりは随分決断できるようになりましたが。
『でもな』
『そうは言ったって』
『どうせ俺は』
よく言ってましたね・・・今思うと恥ずかしい。
ちなみに、『どうせ俺は』全く使わなくなりましたね。
そんなことで、今ある現象は
周りが作っているのではなく、
過去の自分が作っていると改めて感じます。
ただ、行動を起こしても、
現象が変わるまで時間差があるので
それまでは辛抱が必要です。
例えるなら、ホームページを作っても
しばらくは検索サイトに表示されないイメージですね。
それまで、ひたすらブログを書いてページ数を増やすと
ある日突然ヒットしまくる。
そんな感じでしょうか。
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新たな試みです
2016年09月12日
【連投No.485】
今日は、新たな試みのご案内です。
住宅業界の方を対象に、『地域No.1養成講座』を開講します。
６カ月間、学び→実践→修正→学びを
同じ業界の仲間達と繰り返すことで
体得できる住宅業界に特化した養成塾です。
会社の大小に関わらず、地域No.1になるための
『あり方』と『やり方』が学べます。
あえて、１期生でなく、０期にしているのにも理由があります。
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お得な特典付きの先行予約は9月30日まで。
ミッションやビジョンを言語化したことで、行動を起こせた一つです。
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試されてると思えば、客観的になれる
2016年09月11日
【連投No.484】
広島カープのリーグ優勝、めでたいですね。
どこのファンでもないですが、嬉しくなります。
さて、自分の捉え方次第で
感情も変われば、選択も変わる出来事があるかと思います。
大小関係なくだと、日々その連続ではないでしょうか。
『ついてるな！』と思えば、
反対に『なんで、こうなるんだ！』と思う時がありますよね。
そして、もう一つ捉え方を増やすようにしています。
それは、『おっ！試されてる』なと。
特に、悲観的に感じやすい時は便利な捉え方ですね。
でも最近は、楽観的な時でも
間を置くために使うように意識しています。
試されてると思うだけで、
選択肢が増えたり、八方ふさがりも打破できます。
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