成長や変化を実感する

2016年08月11日

【連投No.453】

怒涛の数日間を終えた出口です。
今日は事務所の片付け、夜はＩＴ飲み会です。
できれば、昼寝をしたいと思います。

さて、何かと頑張っていると
自分の成長や変化を感じた方が
自信ややる気に繋がるのではないでしょうか？

いつまでも結果が出ないと
頑張ることを止めてしまうかもしれません。

そこで大事なのが、
最終的な結果にフォーカスするのではなく
過程を振り返ることです。

１週間、１カ月に一度など
過去を振り返れば、些細なことでも
成長や変化しているものです。

私が事業相談をさせてもらう時は
最初に必ず、過去を振り返ってもらうようにしています。

「いやー全然変わってないですよ」と
最初に言っていた人も、改めて考えてみると結構出てくるものです。

そうすることで、
自分が目標に向かって前進していることが認識できます。

逆に、いつまで経っても変わらないと思うと継続できないですよね。

振り返りは自分でもできなくはないので
いつもと違う場所、カフェなどに行って手帳を見返すだけでも
違うかと思いますよ。

それでは、また明日。

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良い場がエネルギーを与えてくれる

2016年08月10日

【連投No.452】

昨日は久しぶりに100km以上運転した出口です。
今日はさらに200km近く走ります。

さて、昨日の夕方は
大手ハウスメーカーの協力会社が集まる２カ月に一度の勉強会で講師でした。

４回シリーズのうち、今回で２回目でした。

約１時間半、研修というよりは
事前に決めたテーマに基づき、
ワークシートを使ってグループミーティングと発表を繰り返します。

要は一つのテーマに対して、
角度や深さを変えて質問していきます。

写真のように、単に話を聞くのではなく
個人で考えて書き出し、グループで口に出すので、
寝る暇はありません。

ちなみに、私は司会進行役、ファシリテーターのため
しゃべる機会が少ないので一見仕事をしてなさそう？ですが
逆に事前打ち合わせなどで、しっかり仕事をしていますよ(笑)

そして、グループ内のディスカッションやリーダーの発表では
積極的に意見が出て盛り上がったと
責任者の方から嬉しい感想をいただきました。

ここまでは単なる報告なのですが、
お伝えしたかったのは、なぜそうなったかです。

理由は簡単で、
いつもお伝えしている場づくりを意識したからです。

では、どんな場かといえば、
『安心・安全・ポジティブ』な場です。

例えば、拍手、うなづき、笑顔、肯定です。

私もそのおかげで、ちょっと夏バテ気味でしたが、
拍手や笑いが出ることで、エネルギーをもらい、
パワーを上げることができました。

なので、その後のビールは最高でしたが。

逆に言えば、
場が悪いとどんなに良いテーマでも
盛り上がらないということですね。

それでは、また明日。

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一言書いた結果は

2016年08月9日

【連投No.451】

昨日はとにかく濃い１日だった出口です。
明日までそんな感じです。

突然ですが、夏のボーナスが出た頃でしょうか？

ボーナスとは１６年以上縁遠い私ですが・・・。

さて、たまたまボーナスの前日、
顧問先に定期訪問した時の話です。

ふとしたことから、
感謝の気持ちを表しては？ということになり
私が幹部と面談している間に、
社長が社員十数名、一人一人に向けて
苦手な手書きでメッセージを書いてくれました。

私とは、文の大まかな構成だけ決めて
後は社長に任せました。

そして、付箋に書いたメッセージを
ボーナスに同封してもらいました。

感謝の気持ちを書き終えた社長の表情は
とても充実していましたね。

そして、数日後に嬉しい声が聞こえてきたようです。

その中でも驚いたのが、
親御さんから感謝の連絡があったことです。

これには私も泣きそうになりました。

次の機会が半年後だっただけに、
即実行できた行動力の賜物ですね。

恥ずかしさ、面倒臭さなど
できない言い訳を全て捨て去ってくれました。

これは良いと思ったことを
やるか、やらないかの違いは大きいですね。

それでは、また明日。

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たまにはネガティブもOK？

2016年08月8日

【連投No.450】

１０日まで予定がビッチリの出口です。
今日は顧問先の幹部の方々と行動指針のすり合わせです。

さて、ネガティブが悪、ポジティブが善というイメージが強いかと思いますが、
果たしてそうなのでしょうか？

実際、私も普段からポジティブを意識しており、
ブログやフェイスブックでは
なるべくネガティブなことには触れないようにしています。

ただ、ボジティブやプラス思考だけだと逆に危険で、
反省や改善を怠ってしまう可能性があるかと。

また、無理にポジティブを演じると、
心にウソをついている時もあり、疲れてしまいます。

例えば、先日ブログでネガティブという程でもないですが、
少し批判的な話を書いてみたところ、
土曜日にしては意外なほど反響をもらいました。

過去ブログ：その営業手法はどうなの？

どこまでがボジティブで、どこからがネガティブかの線引きは難しいですが、
時には本音や弱さが見えた方が人間らしくて丁度良いかもしれませんね。

それでは、また明日。

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いいね！の効果を体験

2016年08月7日

【連投No.449】

飲み会が続いて体重が増えた出口です。
体重計には小まめに乗って意識していきます。

突然ですが、このブログは
フェイスブック経由で見てくれる方が一番多いです。

日頃の「いいね！」やコメントに感謝です。

その次がメルマガ、名刺交換などと続きます。

さて、本題の「いいね！」の効果ですが、
私が他の人のフェイスブックに「いいね！」した時の話です。

先日の飲み会で、とある工事会社の方から、
フェイスブック上で面白い工法を知った話になりました。

これには、とてもビジネスチャンスを感じたようで、
仲いい人達に可能性を伝えていました。

そして、よくよく聞いてみたら、
どうやら私が自分の友達になっている人に
「いいね！」したのが知ったキッカケだったそうです。

なぜなら、フェイスブックで公開になっている記事は
○○さんが「いいね！」を押していると出てくるからです。

そんなご縁もあって、
早速当事者の方に連絡を取らせてもらいました。

もちろん、ここまで響くのは稀な話かもしれませんが、
こうやって「いいね！」から新しいことが広まり、
賛同する人が現れるんだなと、
客観的だけどリアルに感じることができました。

これからの進展にワクワクしています。

それでは、また明日。

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その営業手法はどうなの？

2016年08月6日

【連投No.448】

昨日は、正確には今日は帰ったのが２時だった出口です。
今日は、さすがに昼寝すると思います。

さて、その営業手法どうなの？
と首をかしげることがあります。

要はダメでしょ、と思うことが案外普通に起こっています。

例えば、企業のホームページの問い合わせフォームから
宣伝の内容を送ってくることです。

あくまでも、こちらのサービスなどに対する問い合わせなら分かるのですが、
思いっきり売込みだったりします。

受けた方は、問い合わせが来た！と淡い期待を抱く部分もあるので
余計に不快に思うのかもしれません。

まあ、あくまでも私個人の見解ですが。

さらにビックリするのが、
フリーダイヤルにセールスの電話をかけてくることです。

１０数年前に就職していた会社で、
上司が電話先で怒っていたのを思い出しました。

メールフォームはお金がかからないので、
感情だけの問題で、まだマシですが
フリーダイヤルだと、通話料は受けた方が持つようになります。

どちらにしても、やっていることを当たり前と思わず、
一度踏みとどまって正しいかどうかを考えるべきではないかと。

それでは、また明日。

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立場の違いによるギャップ

2016年08月5日

【連投No.447】

２日続けて事業相談だった出口です。
さすがに脳が沸いた感じでした。
今日は違う仕事で頭を使い、夜はビアガーデンでクールダウンします。

さて、人間関係において
埋められないギャップがあります。

例えば、上司と部下の関係です。

その中でも、社長と社員の立場の違いによるギャップは
どうしても埋められないものがあります。

根底には、お金を払う側ともらう側という違いがあります。

社長は意見を聞きたいと思っても
どうしても、聞き出すには限界があります。

社員にとっては、こんなこと言えない、言っていいのかなと
今後の評価に関わるので、どうしてもブレーキがかかってしまいます。

仮にお酒の席で無礼講と言われても、
実際はお互い記憶に残るので、そんな訳にもいかないでしょう。

また、本人だけの問題でなく、周りにも影響する話もあるので
慎重になるのは当たり前ですよね。

なので、社長が会社の問題の本質を見つけ出すのは、かなり難しいかと思います。

よく、社長から社員が何を考えているかわからないという相談もありますが、
逆に社員はそれ以上に社長が何を考えているか分からないものです。

実際、私が毎月定期訪問している先では
幹部社員とも面談して、１カ月前と比べて変化成長したこと、お困りごとトップ３などを聞かせてもらい、逆に社長の思いを代わりに伝えています。

もちろん、お互いから口止めされたことは言いませんが、
両方から情報収集できるので、問題の本質を探ることができます。

現状把握がきちんとできれば、解決するための対策が見えてきます。

医者が問診して、適切な薬を処方するイメージですね。

このように第３者が間接的に入れば、
潤滑剤や通訳のような役割で、
立場の違いによるギャップを縮めることもできます。

それでは、また明日。

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結果はともかく、過程を労う

2016年08月4日

【連投No.446】

今日は寝不足感のある出口です。
電車での睡眠では浅いようです。
今から散歩して、事業相談に備えます。

とくかく、暑い日が続いています。

今年は予想通り、例年より暑い気がします。

もうすぐお盆なので、涼しくなるとは思いますが、
日中はまだまだ危険な程の暑さでしょう。

ところで、先日都内で電車に乗っていると、
同年代のサラリーマンの会話が聞こえてきました。

内容は、自分達に対する上司の接し方についてでした。

『最近は数字だけしか見ていない』とか
『暑さでヘトヘトなのに、会社に戻るとダメ出ししかしない』など。

確かにこの暑さの中、いきなり否定されるとアホらしくてやってられないでしょう。

私もブチ切れるかもしれません・・・。

数字の評価はもちろん大事、それはわかっていますが、
それと暑さの苦労は別次元だと思うのですがいかがでしょうか？

味噌も糞も（汚くてすみません）一緒にして怒るのは、やる気を削ぐだけ。

まずは、この暑い中、外で仕事をして無事に帰ってくる。

それだけでも会社としては有難い、感謝することだと思うので、
労いの言葉があってもよいのではないでしょうか。

まずは褒める、認めることがやる気に繋がり、
次の改善や成果として現れるかと。

ちなみに、褒める重要性は戦前から山本五十六が言ってるくらいですから、
昔から大事だということですね。

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ワクワク感が無いとついてこない

2016年08月3日

【連投No.445】

今日は長野に向かう出口です。
涼しいと嬉しいのですが。

さて、同じ時間を使っても、やる気次第で成果に大きな差が出ます。

以前から、やる気の違いで成果が８０％か１２０％だとすると
４０％の差があると例えています。

成果の数値を上げる方法はいくつかあると思いますが、
報酬だけでは限界があるようです。

悪い言い方をすると、もっとクレクレと
千と千尋の神隠しに出てくる顔無しのイメージです。

そう、お金や物では満たされないものがあったり
いずれは当たり前感で、麻痺してしまいます。

では、他にどんな方法があるかと言えば
それはワクワク感や好奇心です。

そして、ワクワクする目標を達成しそうになれば
また新たな目標を立てれば良いかと。

そのためには、何のためにやるか、どんな状態になりたいかを
言語化して浸透させるのが大事だと思います。

それでは、また明日。

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他を悪く言っても評価されない

2016年08月2日

【連投No.444】

今日は名古屋に向かう出口です。
ランチでご当地名物を食べたいと思います。

突然ですが、
他人のことを悪く言って評価を得るのは難しいかと思います。

人を落として、自分を優位に見せるイメージです。

一見、優位そうですが、
そう思っているのは本人だけで、周りは逆に思う場合がほとんどかと。

例えば、商談において他社製品の悪口を言い、
自社商品の優位性をアピールするパターンです。

確かに比較としては分かりやすいですが、
少なからず、そのお客さんは良いと思う箇所があるから選択肢に入れている訳です。

逆の立場で考えると、
選択肢に入れている自分も否定されているのと同じです。

もちろん、自分や自社商品に対して好きになるのは大切ですが、
他人や他社製品を前もって認める発言も必要だと思います。

あれもいいけど、これもいい。

そして選択してもらう。

そんな感じでしょうか。

それでは、また明日。

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