言葉が変われば現象も変わる｜建設業を心から楽しむ

昨日の講演を終えて、一区切りついた出口です。
ようやく、小規模事業者持続化補助金のサポートに向き合えます。

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さて、ここ最近の講演では、雰囲気づくりの大切さ、ビジョンについて話すようになりました。

また、取り組んでもらう課題は、普段何気にやっているお客さんとのやりとりについて改めて考えてもらうようにしています。

そんなことで、内容を変えていくと、その後の反響も明かに変わっています。

おかげさまで、私が理想としている誠実な方から声がかかるようになりました。

とてもありがたいことです。

物の見方と同じで、私がどこにフォーカスするか、どんな言葉を使うかで反響も大きく変わるなと改めて感じました。

ご指導いただいた先生方にも感謝です。

この事例は大勢の前ですが、日常生活でも同じだと思います。

『言葉』は他人だけでなく自分にも影響を与えます。

そして時が経つと、さらにその差が広がります。

階段を一段上がるか、一段下がるか。

その差は益々広がるイメージです。

思考は現実化すると言いますが、言葉はそれをさらに加速させますね。

昔から、『言霊』という名称があるくらいですから、日頃から安心・安全・ポジティブな言葉遣いが大事かと。

それでは、また明日。

建築業界専門に、事業相談ができる顧問先のナンバー２として
集客・収益・人間関係に着眼し、社員と顧客を満足させる
ビジョン実現のパートナー　出口経尊です。

プロフィール　→　http://win-jpn.net/deguchi/?page_id=1063

【パートナー型コンサルタント】

◎お困りごとリサーチと対策検討
◎紹介・リピーターの仕組み化
◎生涯顧客化戦略
◎ローカルマーケティング
◎農耕型全社営業の推進
◎継続習慣の後押し
◎社長とスタッフ間の潤滑油など

【システム事業】

◎顧客管理システム『顧客倉庫』

◎会員制伝達システム『伝達上手』

※平成26年度補正ものづくり・商業・サービス革新補助金に採択され、両システムを再構築中。

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