『微差』に気付く

2016年02月9日

昨日は、新幹線ひかりを乗り継いで上京した出口です。
のぞみの早さが改めて分かりました。
今日は長野市から上京される方の事業相談です。

さて、セミナーの懇親会で、『微差に気付く』ことが大事だという話が出ました。

ちょっとしたこと、普段はスルーすることに着目することです。

それを鍛えるには、トイレ掃除が良いそうです。

真っ白い便器に微細な汚れがあれば気になって掃除したくなりますよね。

私も時々掃除したり、随分前に『掃除に学ぶ会』でトイレ掃除をしたことがあるので、意味はよく分かります。

そして、気付いた微差に対して、相手を認める、誉めることがさらに重要です。

例えば、ちょっとした身なりの違いに触れるだけで、気にかけてくれている、認めてくれていると相手は認識して、距離感が縮まります。

決して、重箱の隅を突くように、短所を挙げてはいけません。

粗探しでなく、誉め探しです。

さらに、恥ずかしいと思う前に躊躇することなく、瞬間的に言うのが自然で良いそうです。

これも訓練、習慣化ですね。

最後に、身なりの変化に気付いて誉められた時に、相手に対して気持ち悪いという女性の話を聞いたことがあります。

対策としては、言う方も普段からきちんとした身なりや素行をしておくということが大事かと思います。

言動一致ですね。

それでは、また明日。

建築業界専門に６００社以上見てきた
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完璧を求められても・・・

2016年02月8日

今日は新幹線で浜松に向かう出口です。
夜は都内で勉強会です。

さて、あなたにはメンターや尊敬する人はいますか？

私もメンターとまで言えるかどうかわかりませんが、尊敬する方は何人かいます。

その中の一人にこんな相談をしたことがあります。

『とても尊敬する方でも、え？と驚くような疑問点や共感できない点があるとガックリしてしまうんです』と。

すると、こんな答えが返ってきました。

『全てにおいて完璧を求められるとメンターも辛い』と。

確かにそうですよね。

そこまでくると、尊敬している側の捉え方もありますし、出来ていないところにフォーカスしている証でもあるでしょう。

それを聞いてから、メンターや尊敬する人が増えた気がします。

それでは、また明日。

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焼畑農業タイプには気を付ける

2016年02月7日

パスタは鉄板に載ったナポリタンが好きな出口です。
今日は幼稚園最後の行事に参加してきます。

さて、焼畑農業という言葉は小学校の社会の授業で習ったかと思います。

当時から森林減少の原因の一つと聞いた記憶がありますが、肥えた農地を確保するための手段の一つです。

そして、何年か経つと土がやせ細り、また次の農地へ移動し、焼畑を行います。

それを繰り返しながら生きていきます。

こんな感じで、人が集まる場においても焼畑農業のような人を見かけます。

次から次に売込みをして、すぐに商売にならないと思えば、あっという間に消えています。

その集まりで何かをしたいと思えば、何度も参加すれば関係性が構築できると思うのですが。

会社で例えるなら、悪徳リフォーム会社がぼったくりをして、また違う地で繰り返すのも似たような感じです。

逆に地域密着の場合は、定置型の農業イメージなので、きちんとした仕事、付き合いをすることで信用してもらえます。

それでは、また明日。

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会議は吊し上げより、引き上げ

2016年02月6日

昨夜はレイトショーであぶない刑事を見た出口です。
格好いい歳の取り方をしたいですね。
今日は娘と遊びたいと思います。

さて、特に最近は事業相談が多くなってきて、今週はガッツリ３件ありました。

中には、時々会う機会がある方からホームページを見て、事業相談ができることを知った方もいたので、ホームページは大事だと改めて気付きました。

相談内容も様々ですが、最終的には５年後１０年後に会社を良い状態にしたいという未来のための相談です。

相談時間は３件ともガッツリ３時間。

聞いたり、話したりするだけのようですが、かなりエネルギーを使います。

聞くにしても、ボサーッと聞く訳にはいきません。

話すにしても、理論だけでは分かりにくいので、腑に落ちるような事例を出したり、言われたいことを分かりやすい言葉に置き換えたりします。

また、できていないことを指摘するのではなく、できているところ、長所を見つけて引き上げることをします。

分かりやすく言うと、吊し上げ会議と真逆ですね。

吊し上げが、不安・危険・ネガティブに対し、引き上げは、安心・安全・ポジティブな場を作るイメージです。

どちらが話しやすく、良い意見が出るかは分かりますよね。

それでは、また明日。

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愚痴は向上心の現れかもしれない

2016年02月5日

今日は暇なはずだった出口です。
知らぬ間に予定が埋まりました。

さて、人はつい今ある環境に対して愚痴を言いたくなるものです。

周りから見て恵まれた環境であっても、愚痴があったりします。

例えば、酷い職場環境の会社から恵まれた会社に転職しても時間が経つと愚痴が出るかもしれません。

これは思考癖で、長所にフォーカスするか、短所にフォーカスするかの差から生まれています。

では愚痴が悪いかと言うと、私はそうではないと思っています。

むしろ、改善欲求を持っている証拠ではないでしょうか。

Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Act（改善）のＰＤＣＡに当てはめると、Planの部分です。

あとは愚痴を改善をするために、どのような行動をしたら良いか考えるとPlanの出来上がりです。

愚痴に対して、それを改善するために何をしたら良いかの考えがあれば、愚痴が愚痴でなくなると思うのですがいかがでしょうか？

それでは、また明日。

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一笑一若

2016年02月4日

あぶない刑事の映画を見たくて仕方ない出口です。
昨日は住宅会社で半日事業相談、今日は土木関連の会社で事業相談です。

さて、数日前にテレビを見ていたら、『一笑一若』という言葉を初めて耳にしました。

意味は、１回笑うと１つ若返るという意味だそうです。

ネットでもう一度意味を確認したら、『一怒一老』という反対の言葉もありました。

文字通り、１回怒ると１つ老けるそうです。

実際、周りでもよく笑う人は元気だし、良いエネルギーを発しています。

逆だと空気が悪く、こちらも重い気持ちになりますよね。

なので、色んな状況があるとは思いますが、笑っていると、福が訪れるのは本当だと思います。

そう言えば、最近何かと順調ではありますが、バタバタしていて爆笑した記憶がないと気付いたので、爆笑する機会を作りたいと思います。

それでは、また明日。

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建替えを受注したい工務店向けのセミナー

2016年02月3日

今週はマスクを装着している出口です。
今日はお困りごとの明確化、理想を実現するための条件を探るコンサルです。

さて、建替えを受注したい工務店向けのセミナーのご案内です。
今回は、予告編の動画あります。

いかがでしょうか？

今回の「２月東京トレンド会議（2/16火）」の主テーマは、『建替え』です。

http://report.acty.ne.jp/wp-content/uploads/2016/01/２月東京トレンド会議の案内3.pdf

プレマーケティング、集客、動画、クロージング、紹介といった一連の連携した『建替え戦略』についてお伝えします。（もちろん“新築”にも有効な戦略です。）

【第１講座】　『集客の為のメディア戦略』
◆工務店必見！“建て替え”客のメディア戦略がある！
講師：一般社団法人住まい文化研究会　代表　石川新治

【第２講座】　『お客様を『動かす』動画を使った新しい広告術！ 』
◆短時間で“建て替え”のチェックポイント、進め方、資金術等を伝え、
ホームページ閲覧や資料請求から来店に結びつける新戦略
講師：プロフィール株式会社　代表取締役　浅見奈津子

【第３講座】　『早期受注を創出する資金提案力！ 』
◆“建て替え”の客層に効果的な住宅資金贈与とは？
◆戸惑う“建て替え”の客層、購入時期のハードル解除法とは？
講師：㈱システムデザイン・アクティ　取締役　大高英則

【第４講座】　『紹介・リピーターが増え続ける顧客管理術 』
◆大きな苦労は必要なし、小さな努力を続けるだけで圧倒的に信頼され、
自動的に“建て替え”の依頼がくる顧客管理
講師：有限会社ウィン　取締役　出口経尊

この「東京トレンド会議」は、毎月全国から経営者の方々がお集まりになります。

セミナー後の懇親会も、情報と意見の交換会として好評です。

参加人数に限りがございますので、お早目にお申込み下さい。

～　開催要項　～

申込用紙はこちら２月東京トレンド会議の案内　（↓下記よりダウンロード）
http://report.acty.ne.jp/wp-content/uploads/2016/01/２月東京トレンド会議の案内3.pdf
（必要事項をご記入の上、ＦＡＸでお申込み下さい）

【テーマ】
『圧倒的な差別化、群を抜くファン創りの為の戦略会議』
【日時】
２月１６日（火曜）１３：００～１７：００
【場所】
東京八重洲ホール　（東京駅八重洲中央口　出て真っ直ぐ徒歩３分）
http://yaesuhall.co.jp/accessmap/
〒103-0027 東京都中央区日本橋3-4-13　TEL 03-3201-3631
【参加費】
無料
【参加条件】
工務店経営者、または営業責任者
【定員】
１５名（各社１名）
【主催】
株式会社システムデザイン・アクティＦＡＸ　０８５２－３１－８３９９

★お問い合わせ：　株式会社システムデザイン・アクティ
http://acty.ne.jp/ 　電話　0852-31-1670　担当：木山

申込用紙はこちら２月東京トレンド会議の案内　（↓下記よりダウンロード）
http://report.acty.ne.jp/wp-content/uploads/2016/01/２月東京トレンド会議の案内3.pdf
（必要事項をご記入の上、ＦＡＸでお申込み下さい）

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脱☆コンサルタント

2016年02月2日

昨日は久しぶりに地元のうどん屋に行った出口です。
食べたのは、しっぽく蕎麦ですが。
今日は午前も午後も打ち合わせが入っています。

さて、タイトルの『脱☆コンサルタント』ですが、コンサルタントを辞めるとか抜け出すという意味ではありません。

実は、前から悩んでいるのですが、『コンサルタント』という職種の別の言い方を模索しています。

昨日も仲いいお客さんと話していたのですが、大のコンサルタント嫌い。

コンサルタントと言えば、何となく誰にでも伝わる言葉ですが、漠然としているだけに捉え方も様々です。

例えば、不動産業と言えば、大きく分けると賃貸と売買があります。

税理士でも、私の知り合いだと相続専門でそれ以外はやりません。

それに、どうも建築業界で、コンサルタントと言うと、ロクなイメージがないようです。

私もその一人でしたが。

最近、パートナーという言い方も試みていますが、有料の友達関係というオチになることも。

自分で１人で考えると堂々巡りになるので、どなたかアドバイスをいただけると嬉しいです。

それでは、また明日。

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厳しい時に本質が現れる

2016年02月1日

昨日は下半身の筋トレをした出口です。
嬉しいことに翌日の今日、筋肉痛になっています。

さて、誰でも調子の良い時、悪い時の波が多少なりともあるかと思います。

調子とは、体調の良し悪し、時間やお金の有無などによる気持ちの状態です。

調子の良い時は、とてもいい人だったのが、状態によって変貌する人を見たことがあるかと思うのですが、いかがでしょうか？

私もできる限り気を付けていますが、いっぱいいっぱいになると感情のコントロールも難しくなり、他人事より自分事しか見えなくなります。

ベストは、どんな状況下でもプラスの捉え方をして、通常通りの振舞ができると良いですね。

ここは私にとっても、課題の一つです。

それでは、また明日。

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