まずは第一印象しかない｜建設業を心から楽しむ

忘年会シーズンの方が呑む機会が減る出口です。
と言っても、あと２回あります。

さて、人は初めて会った人に見た目などの第一印象で、大半はこういう人だとか、合う合わないを判断します。

ある意味、どんなに良い人でも、第一印象を怠ってしまうと、もったいないですし、巻き返しが大変です。

色んなところで聴いた話ですが、第一印象は３秒で決まり、視覚で判断する割合が５５％、後は聴覚が３８％とこの２つがほとんどを占めるそうです。

私も昔は飛込み営業をしたり、今は人前で話したり、相談に乗る仕事をしているので、できるだけ身なりなどの印象は気を付けています。

特に人前で話すようになってからは、姿勢を大事にしています。

また、話す姿勢だけでなく、実は聴く姿勢も同じです。

実際、相手が話やすくなる姿勢というのは、関係性を構築する上で重要ですよね。

話しやすくなってもらえれば、お困りごとや悩みごとを聴くことができ、解決方法を提案することで仕事が成立します。

ぺちゃくちゃと一方的にしゃべらず、時には沈黙を待つのも大事です。

それでは、また明日。

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経営士の出口経尊です。